問(wèn)：后臺(tái)用戶在線沖值用你們公司的系統(tǒng)沖值不了，提示錯(cuò)誤，用戶也不能自己注冊(cè)域名，查詢后再注冊(cè)域名，又重新讓用戶查詢域名是否可以注冊(cè)，昨天聯(lián)系了黃超。 請(qǐng)幫忙看一下能不能解決，如果不行，幫忙重新安裝一下代理商系統(tǒng)，謝謝,代理網(wǎng)站有問(wèn)題
問(wèn)：試驗(yàn)域名轉(zhuǎn)移失敗，ptcread.com元失敗該域名存在于我司，如需轉(zhuǎn)移請(qǐng)?zhí)峤还紊暾?qǐng)并注明轉(zhuǎn)移密碼轉(zhuǎn)移密碼:**********
答：您好，很抱歉，核實(shí)域名轉(zhuǎn)移碼錯(cuò)誤，請(qǐng)您聯(lián)系對(duì)方核實(shí)是否提供正確的轉(zhuǎn)移碼。請(qǐng)您將正確的轉(zhuǎn)移碼提供至工單中，我司為您核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，由于之前備案的賬號(hào)密碼也記不住了，我們這邊重新注冊(cè)的賬號(hào)做備案轉(zhuǎn)入，但是客戶不記得備案密碼了，我們找回的時(shí)候一直提示手機(jī)號(hào)不對(duì)，但是手機(jī)號(hào)確實(shí)是哪一個(gè)， 這邊除了用手機(jī)號(hào)驗(yàn)證還有其他方法，嗎？
答：您好，若原備案接入不在我司，現(xiàn)在域名需綁定我司主機(jī)上使用，才需要辦理備案轉(zhuǎn)入；若原備案是通過(guò)我司辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┫掠蛎?、備案?hào)為您核查對(duì)應(yīng)備案用戶名；
ICP備案密碼是備案成功后工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送到您備案時(shí)填寫的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱里的；
若密碼忘記有2種方式找回：
1.首選在線找回：工信部網(wǎng)站www.beian.miit.gov.cn 右下角的找回密碼功能找回，工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送至主體負(fù)責(zé)人手機(jī)或郵箱；
2.書面找回：填寫備案號(hào)所在 的找回密碼申請(qǐng)表，參照表格要求傳真或郵寄資料到所屬 通信管理局，書面找回，管局受理后會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)將新密碼發(fā)送至申請(qǐng)表上所填郵箱；（廣東 、河南 、黑龍江 不可使用第二種方式）
申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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