問：FTP無法登陸了。請幫忙看一下,FTP無法登陸了。請幫忙看一下
答：您好，這邊核實FTP連接是正常的，如圖：
如果是FTP連接不上虛擬主機空間，提供下FTP連接報錯代碼截圖
如果是FTP賬號和密碼登陸不上控制面板，提供下登陸報錯截圖，這邊協(xié)助核實
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問：1.面板可以上去
2.FlashFXP 5.1.0 (build 3826)Support http://www.flashfxp.com/forum/
[12:25:15] 2.2 — 1.0.2a 19 Mar 2015[12:27:17] [L] 無法解析主機: sdcx.gotoftp2.com[12:27:17] [L] 嘗試重新連接 #10 次后延遲 1 秒[12:27:27] [L] 正在嘗試重新連接.
換sdcx.gotoip2.com也是如此
答：您好，請嘗試使用ftp代理進行空間連接（三個代理都試下），可參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472
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問：網(wǎng)站已備案已解析已綁定但仍然無法直接訪問,還是訪問到要輸入用戶密碼的頁面
答：您好，
這是您程序設(shè)置了測試域名為主域名，所以訪問您自己的域名也定向到測試域名上，需要您檢查下程序，看看是不是后臺有設(shè)置呢。
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問：您好，忘記備案的用戶名密碼 如何找回
答：您好，通過提供的域名ztyyw.com 查詢，其備案：蜀ICP備號 接入不在我司，無對應(yīng)的管理賬戶；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：如圖所示，nhzl8718.com這個域名從西數(shù)平臺的轉(zhuǎn)到萬網(wǎng)平臺，郵箱收到轉(zhuǎn)出驗證碼，然后萬網(wǎng)平臺操作到這一步提示轉(zhuǎn)移密碼，這個密碼是怎么獲?。?/p>
答：您好，查看是您是3.5號提轉(zhuǎn)出獲取轉(zhuǎn)移碼的，時間太久密碼已失效，請您在管理中心-域名管理-域名轉(zhuǎn)出-撤銷轉(zhuǎn)移后重新提交轉(zhuǎn)出獲取新的轉(zhuǎn)移碼。
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問：網(wǎng)站全部錯位了，幫忙看一下是什么原因?qū)е碌?，能幫我修?fù)過來嗎？
答：您好，查看/www/skin/default/缺少zs_init_.css、iconfont.woff 等很多文件，恢復(fù)了3月16日的備份，測試訪問正常了，這邊將這個時間段的備份文件打包放在/bkup/里了，您可以下載到本地電腦進行備份下。wwwbak里面的是之前異常網(wǎng)站程序，如核實不需要了可以進行刪除。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
