問(wèn)：域名 gzyb.net.cn ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：未能獲取轉(zhuǎn)移密碼，請(qǐng)聯(lián)系客服,續(xù)費(fèi)失敗域名 gzyb.net.cn ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：未能獲取轉(zhuǎn)移密碼，請(qǐng)聯(lián)系客服
問(wèn)：服務(wù)器的CRM系統(tǒng)訪問(wèn)域名 突然失效了 請(qǐng)協(xié)助處理下 http://crmfq.gotoip1.com FTP賬號(hào)：crmfq FTP密碼:**********
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答：您好，您的數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件是data_common.xml這個(gè)嗎，您是從哪里獲取到的這些信息，我們查看了您連接的數(shù)據(jù)庫(kù)并不存在，請(qǐng)您重新購(gòu)買開(kāi)通數(shù)據(jù)庫(kù)，并上傳恢復(fù)數(shù)據(jù)以及修改您的配置文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，首先請(qǐng)您確認(rèn)下數(shù)據(jù)庫(kù)配置信息是否是data_common.xml 這個(gè)文件，這個(gè)里面的數(shù)據(jù)庫(kù)是不存在的，如果是調(diào)用的其他數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)告知具體的數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件名稱和路徑，我們好查看核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：該服務(wù)器自2月1日以來(lái)，每天都有幾個(gè)網(wǎng)站主頁(yè)被自動(dòng)篡改，提交過(guò)不下于5個(gè)工單，你們工作人員都說(shuō)可能是網(wǎng)站漏洞，然后我就一次性購(gòu)買了5個(gè)虛擬空間，把可疑網(wǎng)站全部移到虛擬空間內(nèi)，然后可以網(wǎng)站恢復(fù)正常，而服務(wù)器剩余網(wǎng)站卻又被每日自動(dòng)篡改主頁(yè)，各種禁止修改設(shè)置以及安裝殺毒軟件均無(wú)效果，其中www.lbzjdw.com與域名www.oufaidq.com屢次被改，如果說(shuō)網(wǎng)站有問(wèn)題，那么這幾個(gè)網(wǎng)站都在服務(wù)器放置了不下于4年了，為何之前沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題呢？望工程師幫忙仔細(xì)排查一下。
答：您好，經(jīng)查服務(wù)器確實(shí)有中毒被入侵的跡象，目前guest賬戶在組中，這會(huì)造成異常的登錄提權(quán)等操作。并且看C盤有異常文件在根目錄，直接就執(zhí)行了惡意頁(yè)面的拷貝工作。
當(dāng)前該問(wèn)題需要徹底處理：
問(wèn)：至于你說(shuō)的云鎖和護(hù)衛(wèi)神完全是垃圾，你可以查閱之前的訂單，執(zhí)行了無(wú)數(shù)次完全沒(méi)有一點(diǎn)效果。如果你們不能解決這個(gè)問(wèn)題，看來(lái)我會(huì)考慮一下阿里云了
答：您好，核查最早出現(xiàn)異常的bat文件時(shí)間是在3月6日之后，是重裝系統(tǒng)后出現(xiàn)的異常，服務(wù)器重裝后還需要確保做好安全設(shè)置，特別是服務(wù)器已經(jīng)被掛過(guò)碼，這種在D盤肯定有殘留文件，所以需要對(duì)D盤進(jìn)行查殺。并且不要安裝過(guò)多的來(lái)歷不明的三方軟件。
答：您好，可以的，我們可以為您在重裝后做一下安全設(shè)置，但是重裝系統(tǒng)需要您在后臺(tái)輸入密保操作一下，請(qǐng)先確保下C盤還有無(wú)重要的文件（如有可以備份到D盤），目前我們準(zhǔn)備等待護(hù)衛(wèi)神掃描一次過(guò)后，先清除后門，再執(zhí)行重裝，避免剛重裝就出現(xiàn)中毒情況，您可遠(yuǎn)程登錄切換到我司運(yùn)行的終端查看下，根據(jù)時(shí)間看可能還需要1-2小時(shí)，重裝期間所有網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)請(qǐng)知悉，謝謝。
答：您好，可以的，您稍后大概17：10左右操作重裝，之后回復(fù)下工單我司操作，這段時(shí)間先不要關(guān)機(jī)服務(wù)器，我們還在進(jìn)行掛馬文件的掃描，謝謝。
答：您好，目前服務(wù)器已經(jīng)恢復(fù)了網(wǎng)站訪問(wèn)，您可查看下，當(dāng)前我們安裝了云鎖，還在使用云鎖的掃描功能進(jìn)行站點(diǎn)查殺，稍后會(huì)將異常項(xiàng)清理，并且重啟服務(wù)器安裝補(bǔ)丁，還需要些時(shí)間。您可晚些時(shí)候登錄服務(wù)器檢查下站點(diǎn)，如果有網(wǎng)站訪問(wèn)有異常，可以發(fā)出來(lái)我們核實(shí)下，謝謝。
問(wèn)：http://www.scjyft.com/ 打開(kāi)空白http://www.scjzpx.com/ 打開(kāi)報(bào)錯(cuò)
問(wèn)：https://www.xwkx.net/這個(gè)網(wǎng)站又是因?yàn)?span id="kekmguu6co" class='wp_keywordlink_affiliate'>百度云加速 SSL證書問(wèn)題打不開(kāi) 剛剛明明重新添加綁定了證書啊 ，幫我看看是怎么回事呢
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
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