問(wèn)：您好，域名是我本人的，要求再次備案，我填寫資料，被告知，我本人占用，怎么通過(guò)審核？www.precisehardware.com請(qǐng)回復(fù)，@qq.com,域名是我本人的，要求再次備案
答：您好，1，通過(guò)域名查詢，域名已在我司備案，備案用戶名為譚惠玲，請(qǐng)登錄到此賬戶下查看修改備案提交至管局審核，不得在新賬戶下提交；
問(wèn)：
答：您好，當(dāng)前該站點(diǎn)是程序報(bào)錯(cuò)，我們打開了程序的調(diào)試模式，目前報(bào)錯(cuò)如下，可能程序查詢數(shù)據(jù)庫(kù)存在問(wèn)題，檢查程序中數(shù)據(jù)庫(kù)帳號(hào)密碼無(wú)誤，建議聯(lián)系程序人員檢查下當(dāng)前的代碼報(bào)錯(cuò)，謝謝。
問(wèn)：我們沒(méi)有專業(yè)的程序，你們不能直接處理嗎？
答：您好，目前的程序報(bào)錯(cuò)具體如下
Fatal error: exception \’RecordException\’ with \’Failed records! sql failed! \’ in D:\\www\\cqstscps\\www\\library\\record.php:367 Stack trace: #0 D:\\www\\cqstscps\\www\\include\\db_param.php(5): RecordObject->findAll() #1 D:\\www\\cqstscps\\www\\load.php(58): include_once(\’D:\\www\\cqst…\’) #2 D:\\www\\cqstscps\\www\\index.php(3): include_once(\’D:\\www\\cqst…\’) #3 {main} in D:\\www\\cqstscps\\www\\library\\record.php on line 367
該錯(cuò)誤一般是由于程序的sql語(yǔ)句執(zhí)行問(wèn)題，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查一下，我司對(duì)于代碼問(wèn)題，可以幫您定位問(wèn)題，但是因我們非專業(yè)程序人員，對(duì)您網(wǎng)站程序也不了解暫無(wú)能力處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：之前根目錄和數(shù)據(jù)庫(kù)都有備份的，都恢復(fù)到以前的數(shù)據(jù)了，也不行啊
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，根據(jù)目前報(bào)錯(cuò)來(lái)看確實(shí)是程序方面有些問(wèn)題，這套程序不是很常見(jiàn)，我們?cè)诰W(wǎng)上搜索相關(guān)解決方案沒(méi)有找到有效的信息，建議聯(lián)系下程序提供商核實(shí)一下，謝謝。
問(wèn)：突然不能遠(yuǎn)程了，取消了安全組，還是不行，請(qǐng)問(wèn)是啥原因呢？
答：您好，測(cè)試可以遠(yuǎn)程的，但遠(yuǎn)程密碼有誤，您可以在服務(wù)器管理修改密碼里重置下試試，如還是不行可以提交工單類型：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改】非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：怎么密碼自己變了呢？？？我一年都沒(méi)有修改過(guò)密碼，也從來(lái)沒(méi)告訴過(guò)別人密碼
問(wèn)：我只有重置下試試了
答：您好，您重置后再遠(yuǎn)程試試，如重置后還是不能遠(yuǎn)程您再提交工單讓我司協(xié)助處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我已經(jīng)重置了，還是不能遠(yuǎn)程，請(qǐng)幫忙重置下密碼，如果不能重置，可以恢復(fù)最近10天的系統(tǒng)，但是數(shù)據(jù)盤的數(shù)據(jù)不能恢復(fù)。
答：您好，已幫您重置了，密碼:********** 請(qǐng)遠(yuǎn)程確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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