問：以前幫朋友的公司備案的，現(xiàn)在只記得賬戶了上海永開域名是shykbc.com綁定的手機(jī)應(yīng)該是，不知道怎么找回密碼,忘記備案賬戶密碼，怎么找回
答：您好，請(qǐng)參考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 找回密碼測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)嘗試，無法找回，登錄用戶名：上海永開主辦單位名稱：上海永開搬場服務(wù)有限公司備案域名：shykbc.com備案號(hào)：滬ICP備號(hào)-1上傳營業(yè)執(zhí)照：上傳備案負(fù)責(zé)人/法人身份證：
答：您好,密碼已經(jīng)重置為,請(qǐng)登錄后務(wù)必修改下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：登錄提示密碼錯(cuò)誤 登錄失敗，這個(gè)是有延遲嗎賬戶：上海永開密碼:**********
答：您好，已經(jīng)重新修改密碼為,如還不正常,請(qǐng)明天9點(diǎn)后回復(fù)工單,我司備案專員為您重置下登錄密碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)抓緊協(xié)助處理,備案已通過.
答：您好，抱歉,各地管局同步備案信息需要一些時(shí)間,建議可明天或者是后天再重新綁定下訪問試試,當(dāng)前可訪問http://zcmould.gotoip1.com/ 輸入主機(jī)ftp用戶名和密碼可正常瀏覽站點(diǎn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.kuneon.com
答：您好，請(qǐng)登錄后臺(tái)檢查下程序是否有自動(dòng)更新生成首頁index.php文件,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：程序沒有自動(dòng)更新，我也把index.php文件權(quán)限設(shè)置為只讀。為什么還會(huì)這樣
答：您好，幫您分析了下,您程序內(nèi)應(yīng)是有木馬文件的,所以程序會(huì)被修改,您可下載云查殺工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 掃描下病毒文件,并重新上傳被修改的文件,清理后可參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機(jī)安全,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復(fù)漏洞，修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請(qǐng)確認(rèn)后明天白天可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：工程師好，我在wdcp里修改mysql用戶名密碼時(shí)提示密碼不正確，（如圖示）事實(shí)上我修改的不是mysql密碼，而是數(shù)據(jù)庫普通的用戶名密碼。為什么會(huì)提示這樣的錯(cuò)誤呢，麻煩工程師排查告知下。謝謝
答：您好，抱歉,請(qǐng)參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=722 把mysql的密碼重置下后試試,如還不正常,請(qǐng)明天9點(diǎn)后提交工單,并告知服務(wù)器登錄密碼我司檢查下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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