問：dnsj這個網(wǎng)站遷移，是否完成了。事務(wù)號忘記記錄了，查不到,dnsj這個網(wǎng)站遷移，是否完成了

答：您好，您說遷移是指什么呢，目前查看到該主機(jī)的www下有程序文件，且數(shù)據(jù)庫是mdb的，請核實一下。另www是網(wǎng)站的根目錄，請確認(rèn)路徑
非常感謝您長期對我司的支持！

問：這個郵箱為什么這么多地方登錄的，是不是被盜了？請看圖

答：您好，您有沒有關(guān)聯(lián)過其他郵箱，這是客戶端登陸，如果在其他地方關(guān)聯(lián)過郵箱，則可能會有登陸，比如手機(jī)客戶端，如果沒有設(shè)置過，請您及時修改密碼，并建議在設(shè)置里面開啟設(shè)置專屬的客戶端登陸密碼，這樣您的郵箱密碼不能用于登陸，只能用客戶端密碼才可以登陸,非常感謝您長期對我司的支持!

問：ftp用戶名:**********可以直接升級到國內(nèi)虛機(jī)嗎？

答：您好，
如果域名已有備案, 但非我司: 請將域名備案接入到我司
如果域名已有備案, 并且是在我司備案的, 直接升級即可, 不需要再做其他操作

問：直接升級以后還需要重新解析嗎？數(shù)據(jù)還需要遷移嗎？

答：您好，
不需要的, 您的域名是解析正的, 升級會自動完成相關(guān)操作, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!

問：我是不是這樣操作就可以了，不會發(fā)生數(shù)據(jù)錯誤導(dǎo)致網(wǎng)站打不開吧

答：您好，
不會的, 您放心操作即可, 待升級完成后手動切換一次php版本即可; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!

問：我已經(jīng)提交升級，麻煩截圖告知一下手動切換php版本怎么操作

答：您好，

問：備案平臺忘記用戶名密碼關(guān)聯(lián)域名：zdyldy.com

問：

答：您好，請您參考此教程找回 或  提供相應(yīng)資料https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=   ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：手機(jī)郵箱都是客戶的，通過短信找回密碼客戶沒有收到信息。我不在客戶現(xiàn)場無法處理

答：您好，1，通過域名未查詢到提交備案信息記錄，單位名稱有在備案賬戶下提交申請；
2，查看備案資料今天下午剛在備案平臺提交了備案，請使用原備案所留手機(jī)138****7111或郵箱ki***在線找回登錄密碼；
3，如確實無法正常收到找回密碼，請上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，并且說明具體需找回原因，我司可進(jìn)一步為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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