問(wèn)：服務(wù)器端口404，在電腦上服務(wù)無(wú)法打開，現(xiàn)在需要回滾,回滾到六月十號(hào)前

答：您好，非常抱歉, 您的云服務(wù)器未開通高級(jí)快照服務(wù), 目前只有兩份備份; 無(wú)法恢復(fù)到22號(hào)之前的數(shù)據(jù); 若您的站點(diǎn)數(shù)據(jù)確實(shí)非常重要; 我們可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)趥浞菁褐袨槟檎抑暗臄?shù)據(jù), 但因之前的數(shù)據(jù)是已從備份集群中進(jìn)入刪除隊(duì)列刪除的, 若是確實(shí)有數(shù)據(jù)存在, 我們需要為您進(jìn)行數(shù)據(jù)提取及碎片拼裝并重新移回備份集群才可掛載恢復(fù)此過(guò)程會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間, 故此操作會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生, 我們將按標(biāo)準(zhǔn)收取980元的費(fèi)用, 請(qǐng)您知悉; 若您同意, 請(qǐng)回復(fù)此工單, 我們申請(qǐng)為您核實(shí)是否還有30號(hào)之前的數(shù)據(jù)存在; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持

問(wèn)：高級(jí)也才九天

答：您好，核實(shí)到您升級(jí)了高級(jí)云快照，但是高級(jí)云快照也是從當(dāng)前開始計(jì)算時(shí)間的
如果您需要6月10日之前的數(shù)據(jù)，請(qǐng)盡快充值余額，這邊會(huì)聯(lián)系運(yùn)維開始去掃盤拼接，這個(gè)掃盤拼接過(guò)程十分耗費(fèi)時(shí)間，請(qǐng)盡快核實(shí)（今天之內(nèi)決定），因?yàn)槊刻炝璩繑?shù)據(jù)都是會(huì)覆蓋式滾動(dòng)備份的，覆蓋寫入的數(shù)據(jù)越多，找回?cái)?shù)據(jù)的可能性就越少，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：回滾到6月10號(hào)要多少錢

答：您好，抱歉，當(dāng)前沒(méi)有掃盤，不清楚能找到幾號(hào)的數(shù)據(jù)，這邊掃盤到10號(hào)之前數(shù)據(jù)，并進(jìn)行回滾，需要980元的一個(gè)人工費(fèi)用，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以

答：您好，請(qǐng)盡快充值預(yù)付款，這邊為您安排運(yùn)維進(jìn)行掃盤操作，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站一個(gè)打不開服務(wù)器密碼:**********

答：您好

問(wèn)：難道是公安的做滲透測(cè)試?

答：您好
抱歉,不明白您的意思,也不清楚具體情況,目前看服務(wù)器無(wú)問(wèn)題,請(qǐng)您再試下,若有問(wèn)題,請(qǐng)反饋報(bào)錯(cuò)截圖及域名,我們核實(shí),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：目前我的數(shù)據(jù)庫(kù)版本是5.5 想升級(jí)更高的版本 我的服務(wù)器是純凈版的 您這邊可以幫我升級(jí)一下嗎？  127.0.0.1: 

答：您好，升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)操作，請(qǐng)參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1139進(jìn)行操作
如果需要這邊代為操作，請(qǐng)?zhí)峤幌抡_收費(fèi)工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】–【mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版本升級(jí)】，并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版本升級(jí)晚上好  我已充值50元 目前還剩下一次金牌服務(wù) 
這是我的服務(wù)器：

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫履唧w要升級(jí)的mysql版本，這邊協(xié)助核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我看一下稍后回復(fù)你 請(qǐng)問(wèn)這個(gè)升級(jí) 需要多久呢

答：您好
抱歉,時(shí)間無(wú)法確認(rèn),如果不發(fā)生意外,一般在1小時(shí)左右,請(qǐng)按照上面工單類型提交下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好 請(qǐng)幫我在5.5的基礎(chǔ)上升級(jí)到5.7版本即可

答：您好，已經(jīng)升級(jí)了數(shù)據(jù)庫(kù)到mysql5.7了，并且還原了數(shù)據(jù)庫(kù)文件，如圖:
提供下護(hù)衛(wèi)神前端管理面板的訪問(wèn)界面，這邊核實(shí)下mysql的數(shù)據(jù)庫(kù)用戶賬號(hào)密碼，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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