問：在虛擬主機管理首頁里面沒有看到有空間偽靜態(tài)設(shè)置，，感謝,空間偽靜態(tài)設(shè)置在哪里，
答：您好，此主機是linux系統(tǒng)的，偽靜態(tài)規(guī)則是在www目錄下.htaccess中添加規(guī)則設(shè)置，我司查看您已添加規(guī)則測試也可以打開的。
win系統(tǒng)主機是在站點www目錄web.config設(shè)置偽靜態(tài)規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器無法登陸，提示密碼錯誤，請工作人員幫我重置密碼:**********
答：您好：
問：127.0.0.1 安裝的centos。附帶安裝你們系統(tǒng)的wdcp 。 通過127.0.0.1:8080/phpmy 可以訪問mysql的管理頁面。 我現(xiàn)在如果需要遠(yuǎn)程連接mysql數(shù)據(jù)庫，通過工具連接127.0.0.1端口號3306。無法連接呢？ 請問正確連接地址是多少?；蛘哒f 是不是服務(wù)器沒有開啟遠(yuǎn)程端口？
答：您好，3306端口是通暢的 ，遠(yuǎn)程mysql 連接采用服務(wù)器加端口即可 ；請?zhí)峁┓?wù)器 密碼 ，和mysql 密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1
答：您好，帳號默認(rèn)只允許服務(wù)器本地連接，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=592 開啟帳號遠(yuǎn)程連接權(quán)限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：oumande.gotoftp3.com解析別名：oumande.gotoip3.com.
答：您好，
檢查到對應(yīng)宿主存在攻擊，二級域名暫不可用。您可以綁定自己的域名，然后將域名做cname記錄指向二級域名地址：oumande.gotoip3.com，域名解析完成，等待20分鐘左右，清除瀏覽器緩存，再測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名還沒備案，現(xiàn)在需要臨時打開虛擬主機，請幫忙操作一下
答：您好，原服務(wù)器受攻擊,走的備用線路,暫不支持二級域名訪問,現(xiàn)在為您更換了一臺,數(shù)據(jù)遷移中,預(yù)計30分鐘左右完成, 晚一點測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法鏈接服務(wù)器密碼失效，請幫忙重置密碼
答：您好，請?zhí)峁┬旅艽a ，以便我司協(xié)助操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您先核實下如圖的程序是否是您安裝的，若不是 ，則不排除您的服務(wù)器存在被黑的問題 ，服務(wù)器被黑，我司建議直接對服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)保留重裝系統(tǒng)盤；
問：不是我安裝的，我的服務(wù)器被黑了好幾次了
問：如果可以，請您幫助我檢查一下服務(wù)器，已經(jīng)成功被黑這是第三次了。。。。。。
答：您好，當(dāng)前您的服務(wù)器已無法正常操作，通過命令行彈窗程序來看，服務(wù)器系統(tǒng)已被黑，無法徹底清理，需要保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)后，安裝防護(hù)軟件 ，如云鎖 ：help.yunsuo.com.cn 對服務(wù)器全盤進(jìn)行掃描操作 ，以確認(rèn)服務(wù)器是否存在可以文件 ，在掃描前，請不要運行服務(wù)器上的程序 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)端數(shù)據(jù)都是使用中的數(shù)據(jù)，是否可以還原快照？你們是否可以幫助我掃描一下服務(wù)器病毒，我沒有太多服務(wù)器的經(jīng)驗
答：您好，目前是服務(wù)器無法正常操作，建議先保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng) ，同時服務(wù)器密碼也一并重置，在重裝完成后在服務(wù)器安裝云鎖 ，我司可協(xié)助您登錄服務(wù)器通過云鎖對服務(wù)器進(jìn)行掃描操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照恢復(fù)不行嗎？
答：您好，云快照有 1:27:36 數(shù)據(jù) ，若在此時間前服務(wù)器正常，可在服務(wù)器管理面板 — 云快照面板進(jìn)行恢復(fù)系統(tǒng)盤操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖安裝好就行嗎？不做其他操作嗎？我已經(jīng)安裝好了
答：您好，安裝好后登錄客戶端，開啟常用的防護(hù),非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器所有EXE文件無法打開，可以幫我處理一下嗎？
答：您好，查看您已經(jīng)再次回滾快照，服務(wù)器目前測試已經(jīng)恢復(fù)訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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