問：您好，,撤銷之前的備案大約多少天
答：您好，在線或書面提交注銷原備案申請后，若密碼或資料無誤一般5個工作日內會審核注銷；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站從http改為https后，只有網站首頁可以訪問，內頁打開就報錯404
答：您好，.htaccess中沒有偽靜態(tài)規(guī)則，幫您將/www/.htaccess.bak中規(guī)則復制到了.htaccess中，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：早上我們也沒操作什么呀
答：您好，\\www\\index\\runtime\\Logs 這個目錄很大是您程序生成的日志文件，請您核實檢查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我們查看您的服務器系統(tǒng)已經無響應，目前幫您重啟了下服務器。
現在服務器各項資源都比較正常，另外域名也可以正常訪問。
您再觀察一下，如果還有問題的話請?zhí)峁┫路掌鞯膕sh賬號密碼以及wdcp登錄賬號密碼，我們幫您核實下情況。
但是幫您處理會扣除一次金牌服務，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個網站中的index.html在目錄保護添加的，但是代碼被改了，網站現在又被黑了，現在是被黑狀態(tài)，你看看。
答：您好，存在后門文件uploads/190225/1-1Z.php，請核實清理。打包下載網站文件到本地，通過http://www.d99net.net/News.asp?id=62 掃描試下是否還有其他木馬文件。
處理后參考程序安全設置http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=729 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前測試將www設置為只讀后，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，代理平臺下不能發(fā)送手機短信到期通知了，錯誤提示如下：402:MD5簽名未通過,請檢查郵箱域名和密碼是否正確113
答：您好，
我司代理平臺已經沒有提供短信接口,可參考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=412 進行第三方接口申請和設置,同時手機認證功能可以關閉， 登錄代理平臺管理后臺操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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