問：太卡了發(fā)內(nèi)容都要轉(zhuǎn)半天，想辦法解決下，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)了,太卡了發(fā)內(nèi)容都要轉(zhuǎn)半天
答：您好：
請?zhí)峁┠陌l(fā)內(nèi)容的方法，相關(guān)賬號密碼以及連接和操作欄目等，其次請嘗試將域名解析到普通IP試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要高防的
答：您好：
流量清洗 國際網(wǎng)絡(luò)出口 晚高峰可能會導(dǎo)致慢，您可以提供必要的測試地址、方法，我司模擬測試檢查一下，其次1M帶寬確實(shí)比較小，建議升級帶寬到3M帶寬觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：管理員用戶密碼登陸不上
答：您好，請您是無法登陸郵箱用戶信息，可以通過會員中心–郵局管理–重置管理密碼，還是http://mail.szhonghe.com.cn無法訪問，查看您的域名沒有備案記錄，請將mail的對應(yīng)值填寫為 hk.yunyou.top,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好、我是西部數(shù)碼用戶 、 賬戶名 ： 我的ID是。 最近網(wǎng)站有向我提是我的域名 ：www.taiguotong.com（我只有一個(gè)域名）得續(xù)費(fèi)。 我人在國外現(xiàn)在手機(jī)不能上支付寶及微信支付。無法充值。我想問有沒有別的充值方式，如果沒有的話我得讓國內(nèi)朋友上我的ID 讓他幫我充值 ，現(xiàn)在我在上自己的西部數(shù)碼微信賬號，問題是我記不得自己的賬戶名跟密碼。您能幫我查一下嗎？
答：您好，
目前我司支持支付寶、微信和銀聯(lián)支付。建議您讓國內(nèi)朋友幫您登錄賬戶幫您進(jìn)行充值。您的會員賬號名為：，賬戶密碼您可以在該頁面找回重置：http://ps-sw.cn/reg/finder.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝您的回復(fù)。 我上了您發(fā)給我的鏈接、通過電子郵件取得了驗(yàn)證碼 第一頁：填寫賬戶資料。 通過 第二頁：進(jìn)行安全驗(yàn)證。 通過 現(xiàn)在卡在第三頁， 密碼保護(hù)：天王蓋地虎 答案： ？？？ 我得輸入答案，您能告訴我一下嗎？
答：您好，密碼保護(hù)答案是您自行設(shè)置的，建議您可先仔細(xì)回憶一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您方有沒有辦法進(jìn)行查出來呢？ – –
答：您好，抱歉，密碼保護(hù)答案工作人員無法查詢到。若您著急續(xù)費(fèi)，目前您可讓您的朋友在我司注冊一個(gè)會員賬戶，然后充值69元，提交工單，申請為您的域名代續(xù)費(fèi)，屆時(shí)我司工作人員將扣除他賬戶的余額給您的域名充值,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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