問:網(wǎng)站:hw0769.com 是我在西部數(shù)碼開通虛擬主機(jī),中途升級過一次。 后來過戶給客戶。 幫我查一下虛擬主機(jī)什么時候到期,我好提醒客戶續(xù)費。,幫我查一下虛擬主機(jī)開通時間
答:您好,
抱歉,目前主機(jī)不在您賬號下,您可以登陸主機(jī)所在賬號下進(jìn)行業(yè)務(wù)到期時間查詢。
問:更換服務(wù)器Ip為,已經(jīng)和客服8221聯(lián)系過了,服務(wù)器用戶名:********** 服務(wù)器初始密碼:**********
答:您好:
問: 已經(jīng)解析了,網(wǎng)站怎么還上不去?
答:您好:
請在DDOS管理中將原來的老IP變更成新的IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在都已經(jīng)換了 怎么還沒有辦法打開網(wǎng)站?
答:您好:
問:我們購買的DDOS高級防護(hù)可以幫我們郵寄發(fā)票嗎?
答:您好,請直接在管理中心-財務(wù)管理-發(fā)票索取這里進(jìn)行索取,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨晚,網(wǎng)站安裝程序一直,安裝不了,提交工單也沒解決,后來我只好把站點刪除了,重新創(chuàng)建了站點,但重新創(chuàng)建新的站點可以安裝了,但登錄后臺以后,后臺操作系統(tǒng)頁面一片空白,沒有后臺操作系統(tǒng),重點我說一聲,在剛買服務(wù)器時,我下載了一個輸入法軟件,結(jié)果出現(xiàn)了很多亂七八糟的程序安裝在服務(wù)內(nèi),過來好幾天我再打開服務(wù)器,提示出現(xiàn)什么錯誤,很多彈窗,后來就重啟服務(wù)器,刪除了亂七八糟的程序,但創(chuàng)建站點,安裝網(wǎng)站程序就一直安裝不了,刪除站點后,重新創(chuàng)建站點能安裝了,可登陸后不顯示操作系統(tǒng)頁面,我懷疑是不是之前服務(wù)器因為在百度下載了什么軟件后,中了什么病毒,影響了數(shù)據(jù)庫什么的,導(dǎo)致了網(wǎng)站安裝程序一直安裝出現(xiàn)問題。網(wǎng)站域名:hnct1.com 數(shù)據(jù)庫名:網(wǎng)站后臺登錄網(wǎng)址:http://hnct1.com/dede/index.php,網(wǎng)站登錄用戶名:********** 登錄密碼:**********如果實在解決不了,我想請求換臺香港服務(wù)器。
答:您好,
根據(jù)對應(yīng)的報錯信息來看,附圖:是程序報錯,請您檢查對應(yīng)位置的程序執(zhí)行語句。
若懷疑服務(wù)器被黑,查看您也只有兩個站點,我們建議: 將重要數(shù)據(jù)保留到本地后,然后選擇不保留數(shù)據(jù)進(jìn)行重裝系統(tǒng),然后重新搭建站點,再次進(jìn)行測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問:tcp正常,但是客戶端發(fā)送http 1.1 POST,服務(wù)器無響應(yīng)。就是404,訪問我阿里云的會回復(fù)404,客戶端會收到404錯誤,但不會斷開。這個服務(wù)器沒有訪問到啊,我不知道是不是端口或是那里的限制了?
答:您好,
實際上404 就是訪問了服務(wù)器之后,服務(wù)器反饋的信息,比如您去訪問http_cp.php 這個頁面,請求到服務(wù)器之后,服務(wù)器的web服務(wù)查詢了您站點,沒有找到http_cp.php 這個頁面,這樣就會返回404的http 狀態(tài),實際請求時到達(dá)了服務(wù)器的,只是沒有找到您請求的頁面才返回的這個狀態(tài),并不是端口或者哪里限制了,請求沒有達(dá)到服務(wù)器,您也可以在服務(wù)器上的web日中查看到關(guān)于網(wǎng)站的訪問請求記錄。
問:阿里云設(shè)置有 全部 ICMP(IPv4) -1/-1,放行全部端口
問:我復(fù)制阿里云的代碼啊,到了西部數(shù)碼服務(wù)器沒有反應(yīng),我不明白的是:一樣的客戶端代碼,一樣的訪問,為什么西部數(shù)碼訪問到404,客戶端接收不到任何數(shù)據(jù),或是說服務(wù)器接收不到客戶端的http連接?我想到時端口限制或者西部數(shù)碼云服務(wù)器有什么限制
答:您好,
但是訪問http://tcp.jiqimian.com/index.php 是可以打開,也能得到200的狀態(tài),您檢查下程序文件呢。
問:我知道沒有http_cs.php這個文件,我的意思是,我在阿里云也沒有這個文件,但是客戶端會收到這個信息。404不是我要解決的問題。服務(wù)器對客戶端的http1.1 無響應(yīng)才是問題。是不是什么端口限制或你們服務(wù)器有安全限制。阿里云設(shè)置有 全部 ICMP(IPv4) -1/-1,放行全部端口,是不是這個問題。排查一下
問:換是不不行
答:您好,
您加下qq 下午幫您抓包觀察下網(wǎng)絡(luò)連接情況。
問:cqly2015.com發(fā)生沖突,此域名已經(jīng)存于白名單,如有疑問請?zhí)峤还位虻街髡咎峤话酌麊?27.0.0.1 賬號 密碼:********** j加下白名單
答:您好,目前查看到頂級域名還沒解析,您是需要添加cs的二級域名到白名單中嗎,可添加cs.cqly2015.com測試
非常感謝您長期對我司的支持!
問:Connection reset by peer換了服務(wù)器有錯誤提示了,權(quán)限全部777了
答:您好,這個錯誤應(yīng)該是數(shù)據(jù)包被中斷了,目前建議在服務(wù)器內(nèi)抓包看看,程序運行后看看服務(wù)器內(nèi)能否收到客戶端發(fā)送的包,服務(wù)器外圍的安全和服務(wù)器內(nèi)都沒有發(fā)現(xiàn)有攔截現(xiàn)象,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://ps-sw.cn/