問：jy.s100.esusor.com127.0.0.1:密碼:**********.2020,服務器創(chuàng)建的測試域名都無法打開
答：您好，
1、還需將此域名添加到對應服務器白名單，已經(jīng)給您添加了，站點：http://jy.s100.esusor.com/已能夠正常訪問。
附圖：請您核實。
2、同時將域名添加到對應服務器白名單的流程：首先登錄我司會員管理中心《業(yè)務管理–服務器管理–管理–白名單和備案–添加白名單》即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，營業(yè)資料已經(jīng)變更，需要重新更新備案資料，域名www.思無域.cn在2014年備案，登錄備案系統(tǒng)沒有找到相關信息，因為曾經(jīng)備案過不能重復提供備案信息。點擊備案信息出現(xiàn)以下界面：點擊備案狀態(tài)，出現(xiàn)以下界面：
答：您好，1，查看您域名對應備案賬戶為，請登錄到此賬戶下操作更新備案資料，非當前賬戶；
2，如忘記了登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們工作人員把我云鎖卸載了，幫我再安裝一下，謝謝!
FTP:127.0.0.1端口: 21 帳號:**********密碼:**********
wdcp linux服務器/虛擬主機管理系統(tǒng)http://127.0.0.1:8080/ ssh端口:22000用戶名:********** 密碼:**********
免費二級域名: s.abc188.com服務器SSH地址: 127.0.0.1 (智能多線) ssh端口:22000內(nèi)網(wǎng)IP地址: 127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他機器通信）初始用戶名: 初始密碼: 修改密碼：
答：您好，已為您安裝云鎖，客戶端已經(jīng)可以連接，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺的升級包估計有問題，我的主機用的是送的代理平臺： ，在升級時遇到以下錯誤就是這個p版本號:v11.09)的補丁包，引起這個問題的原因很可能是服務器日期格式導致的（比如不同服務器可能是,2020/07/20），具體的需要你們排查下
我這個后臺賬號密碼:********** csy! csy
答：您好，已經(jīng)將代理平臺更新到最新版本了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶早期網(wǎng)站的兩個域名www.chinadeluke.com 德虜克.comk別的服務商備案的，后面這個www.chinadeluke.cn 是前年在我們西數(shù)購買云服務器備案的，今年客戶網(wǎng)站進行升級，我就說服客戶轉(zhuǎn)入到我們這邊管理，但因為客戶的法人變更了，所以就在原來空間服務商那邊變更了法人，但變更的法人信息是針對以前那兩個域名的，而www.chinadeluke.cn 是在我們西數(shù)這邊，就沒有去變更，但現(xiàn)在在轉(zhuǎn)入過程中需要對兩個法人進行認證，而那楊鴻飛已經(jīng)不是法人了，肯定沒法配合認證了，接下來怎么 操作，謝謝！
答：您好,1，如楊鴻飛已經(jīng)無法配合進行上傳資料，此次暫無法辦理轉(zhuǎn)入；
2，需為您撤銷轉(zhuǎn)入先變更原粵ICP備號-2的網(wǎng)站負責人為龔青海提交至管局審核，管局審核通過后再辦理其他子備案號的轉(zhuǎn)入，請核實是否需為您撤銷轉(zhuǎn)入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那樣的嗎，若可以溝通叫他那邊配合認證的話，就直接兩個人都進行認證就行了是嗎
答：您好，是的，如楊鴻飛能夠配合上傳資料，請及時由楊鴻飛、龔青海分別掃碼上傳對應備案資料后提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，他們兩都作為法人來上傳資料驗證的話，今天上午在進行認證的時候兩個都需要上傳公司營業(yè)執(zhí)照信息，是不是出現(xiàn)新的營業(yè)執(zhí)照上的法人是龔青海，而楊鴻飛上傳的也是龔青海法人，工信部審核會不會不通過，這個要確定的，若沒有關系的話，我就安排他們回來去驗證，不然到時把客戶叫回來弄，又不行的話，會被批的，你那邊的電話多少，我聯(lián)系下你，跟你溝通下，這樣更快，我好決定安排客戶來處理，謝謝
答：您好，
1.龔青海為法人，楊鴻飛為網(wǎng)站負責人，營業(yè)執(zhí)照只需上傳一次，您請先微信掃碼上傳營業(yè)執(zhí)照后再讓負責人楊鴻飛、龔青海分別掃碼上傳對應備案資料后提交備案，最終審核請以管局審核結果為準；
2.如需聯(lián)系我司，請撥打我司電話或是在工單內(nèi)留下您的聯(lián)系方式，電話為您解答 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，電話打不進，我電話
答：您好，已電話回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶法人進行視頻錄制提示人臉認證不一樣，因為客戶身份證是10年前辦理的，所以現(xiàn)在跟之前變化大，接下來要怎么操作
答：您好，如是一直驗證失敗，請點擊拍攝手持身份證上傳后進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
