問(wèn)：ftp上傳密碼記不清了或搞亂了，現(xiàn)無(wú)法上傳和修改網(wǎng)頁(yè)，盼請(qǐng)協(xié)助,我的ftp上傳密碼記不清了

答：您好，
主機(jī)對(duì)應(yīng)ftp密碼，可通過(guò)以上流程進(jìn)行查看：
首先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理》附圖：進(jìn)行查看ftp信息。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器開下3306端口,謝謝，小程序使用

答：您好
請(qǐng)問(wèn)是云服務(wù)器要開放3306嗎？win系統(tǒng)可參考教程 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口再試下,linux可參考教程 https://blog.csdn.net/qq/article/details/ 放行一下, 若需要我們協(xié)助您放行,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單分類：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】 并提供服務(wù)器登錄ip和密碼,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：無(wú)法通過(guò)IP和端口訪問(wèn)SVN

答：您好：
請(qǐng)告知您SVN端口是多少，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：FTP賬號(hào)： FTP密碼:**********                    
上傳地址：baidu8866.gotoftp11.com 該主機(jī)已經(jīng)到期，我這邊把網(wǎng)站內(nèi)容搬家到服務(wù)器127.0.0.1里面  因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站是織夢(mèng)的代碼  需要備份數(shù)據(jù)庫(kù)   還請(qǐng)貴公司協(xié)助   謝謝

答：您好，
您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=564 遷移數(shù)據(jù)；
如需我司協(xié)助處理，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，請(qǐng)選擇工單類型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【數(shù)據(jù)遷移服務(wù) （200元/1G/站點(diǎn),不含調(diào)試）】提交，并附上正確的服務(wù)器登錄密碼；服務(wù)器127.0.0.1還有贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，查看虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)大小不到1G，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下收費(fèi)100元處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站http://www.shuhuapifa.com
網(wǎng)站存在非法信息，，已經(jīng)被你們系統(tǒng)攔截禁止訪問(wèn)了.上次已經(jīng)收費(fèi)讓你們幫我加固系統(tǒng)了，禁止了沒(méi)必要的端口，還有修改了遠(yuǎn)程登錄用戶名和密碼，你們還給安裝了云狗， 我都全站設(shè)置為只讀了，現(xiàn)在依然是中毒了。請(qǐng)問(wèn)是什么原因?qū)е碌?，我現(xiàn)在看了云 的日志。沒(méi)發(fā)現(xiàn)有通過(guò)遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器的問(wèn)題。麻煩你幫我分析一下 看是哪里導(dǎo)致中毒的，現(xiàn)在網(wǎng)站都沒(méi)辦法訪問(wèn)。上次你們告訴我這樣加固了就不會(huì)中毒的，幫我分析看一下，你們也可以查看一下云  日志 看哪里的問(wèn)題   很著急?。?！

答：您好：
該問(wèn)題是程序方面漏洞，服務(wù)器安全加固的再好，程序漏洞是無(wú)法避免此問(wèn)題的，服務(wù)器安全加固只能是相對(duì)的降低被掛馬的概率，請(qǐng)聯(lián)系您的程序提供商清理并修復(fù)程序漏洞，只有修復(fù)程序漏洞，才能徹底解決該問(wèn)題
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：剛才你們那里工程師8293工號(hào)告訴我說(shuō)是網(wǎng)站后臺(tái)會(huì)員功能導(dǎo)致的，我已經(jīng)關(guān)閉了網(wǎng)站沒(méi)用的會(huì)員注冊(cè)功能了。清理掉了剛才那些會(huì)員信息了，能否幫我掃描一下我網(wǎng)站是否現(xiàn)在還有非法信息，就是用你們西部數(shù)碼的掃描功能掃描儀一下是否網(wǎng)站正常。

答：您好
之前我們?yōu)槟獬俗钄?若您刪除了會(huì)員賬號(hào)也會(huì)刪除對(duì)應(yīng)發(fā)的垃圾信息,現(xiàn)在看上去沒(méi)問(wèn)題了，請(qǐng)觀察,同時(shí)請(qǐng)將注冊(cè)功能關(guān)閉 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：非常感謝你們提供的服務(wù)以及耐心的講解，特別感謝8293工程師的耐心講解。非常感謝！

答：您好
不客氣,為您服務(wù)是我們的榮幸,祝您天天開心,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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