問：,備案平臺(tái)用戶密碼遺失，無(wú)法在線找回，請(qǐng)核實(shí)并找回備案平臺(tái)登錄密碼。
答：您好，
1.備案登陸用戶名:********** 是正確的；
2.請(qǐng)確認(rèn)原備案時(shí)登記的法人手機(jī)號(hào)：1864****777 或郵箱：253**** 是否還在使用；若在使用，請(qǐng)?jiān)趥浒钙脚_(tái)首頁(yè)右上方點(diǎn)擊：忘記密碼，輸入用戶、手機(jī)號(hào)或郵箱在線申請(qǐng)找回；
3.若手機(jī)號(hào)和郵箱均未使用了，書面申請(qǐng)資料請(qǐng)補(bǔ)充上傳單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以便核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：手機(jī)尾號(hào)7777 和QQ郵箱已不再使用 怎么樣能更改電話號(hào)和郵箱
您好，
答：您好，備案登錄用戶名:********** ，登錄密碼:**********
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開 麻煩你看看怎么回事呢FTP賬號(hào)： FTP密碼:********** 上傳地址：gzbaiduz.gotoftp1.com 解析別名：gzbaiduz.gotoip1.com
答：您好，
gzbaiduz 該空間沒有綁定域名，通過(guò)我們提供的免費(fèi)二級(jí)域名測(cè)試訪問會(huì)自動(dòng)301跳轉(zhuǎn)到www.ld-audio.com.cn。
301規(guī)則在www根目錄下的web.config里面，您可以查看一下。
將偽靜態(tài)的301規(guī)則去掉，然后再測(cè)試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：域名我已經(jīng)綁定了 麻煩你給我看看呢 你說(shuō)的這個(gè)我不會(huì)弄呢
答：您好，
ld-audio.com.cn www.ld-audio.com.cn 您綁定的這兩個(gè)域名解析也不太正確，請(qǐng)您將這兩個(gè)域名都別名cname指向到gzbaiduz.gotoip1.com 這個(gè)地址。
等待解析生效再清理下瀏覽器緩存，測(cè)試訪問看看是否正常就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：已經(jīng)解析好了 但是還是打不開呢怎么 麻煩你看看呢
答：您好，
現(xiàn)在是數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件不對(duì)，我們幫您修改了/www/temp/configs/config.inc.php這個(gè)配置文件。
但是訪問還是有問題，還請(qǐng)您讓您的技術(shù)人員核實(shí)下。
數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)并非是當(dāng)前網(wǎng)站調(diào)用的數(shù)據(jù)，請(qǐng)讓您的技術(shù)人員導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)再測(cè)試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：能不能麻煩你登錄我的賬戶在數(shù)據(jù)庫(kù)里面操作一下呢 你說(shuō)的這個(gè)我不會(huì) 這個(gè)網(wǎng)站就是我自己的弄的
答：您好，
您也可以將您本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)上傳到空間上，我們嘗試為您導(dǎo)入。
本身您現(xiàn)在空間贈(zèng)送的數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)是否不正確的，里面的數(shù)據(jù)表都是織夢(mèng)程序使用的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：麻煩你看看是在這里面操作嗎 我不會(huì)呢
答：您好，
抱歉，并不是在這里處理。
而是需要將您本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)上傳到空間，然后告知我們數(shù)據(jù)庫(kù)文件名稱和所在路徑。
我們都可以幫您將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，但是首先是需要您先將數(shù)據(jù)上傳上來(lái)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你說(shuō)的是這個(gè)嗎 我上傳好了的啊是
答：您好，
抱歉，您這是上傳的站點(diǎn)文件而不是數(shù)據(jù)庫(kù)文件。
當(dāng)前您需要先找到您的數(shù)據(jù)庫(kù)文件并上傳上來(lái)，我們才能夠幫您導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中去。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：但是我現(xiàn)在只有這個(gè)站點(diǎn)文件呢 你說(shuō)的那個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件沒有呢
答：您好，抱歉，程序分為程序文件和數(shù)據(jù)庫(kù)文件，您現(xiàn)在只是上傳了程序文件，沒有數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)聯(lián)系程序提供方核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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