問：能否給虛擬主機(jī)新開獨立的控制面板賬號密碼信息。,虛擬主機(jī)控制面板問題

答：您好，虛機(jī)的獨立面板需要通過主機(jī)的ftp帳號信息登錄 ，無法單獨新開 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：在哪里通過ftp信息登錄的

答：您好，可給用戶 https://www.myhost.net/ 這個地址 ，然后填入主機(jī)的ftp帳號信息 ，登錄管理虛機(jī)即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：西部數(shù)碼賬號以及密碼以及忘記，之前域名備案預(yù)留網(wǎng)站負(fù)責(zé)人以及聯(lián)系電話已在我司離職，怎么修改域名備案的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人以及聯(lián)系電話。備案/許可證號：魯ICP備號。域名為：sunmate.vip。公司名稱為：山東索美特家居科技有限公司。

答：您好，查看該域名不在您賬號，請聯(lián)系qq: 先協(xié)助您查看下。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：就是不在我賬戶，打客服 客服讓我先注冊一個賬號提交個工單。

答：您好，

問：請幫我添加網(wǎng)站備案    
網(wǎng)站的FTP 賬號為FTP賬號： FTP密碼:********** 上傳地址：yxwebdevelop.gotoftp2.com 

答：您好，備案連接修改 請您聯(lián)系您的技術(shù)人員協(xié)助您修改代碼。
 若需要我司協(xié)助您修改，收費(fèi)100元一次，請確認(rèn) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：請幫我修改，可以支付

答：您好，已經(jīng)為您添加為您對應(yīng)備案連接跳轉(zhuǎn),非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，核實您該問題，其已經(jīng)在工單中為您說明到，您對應(yīng)主機(jī)FTP空間中提供的網(wǎng)站程序，其對應(yīng)/www/include目錄有文件缺失不對導(dǎo)致無法安裝，需要重新上傳織夢程序默認(rèn)的該目錄下文件才能恢復(fù)安裝，所以也請重新核實您該網(wǎng)站程序的完整性,非常感謝您長期對我司的支持!

問： 還是安裝不了  不好意思  我是個小白  麻煩解決下  

答：您好：
您的網(wǎng)站根目錄無對應(yīng)程序目錄，程序不全，請聯(lián)系您的程序提供商核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！

問：已經(jīng)重新上傳了   請再給我處理下 謝謝 

答：您好：

問：  我也上傳了  也解壓了  怎么回事 我哪里操作錯了   幫助解決下  急用 

答：您好，為您重新上傳了目錄，網(wǎng)站已經(jīng)可以安裝，您可以重新安裝測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：為何還是不可以呢 

答：您好，
是否還未安裝程序，目前數(shù)據(jù)庫不是主機(jī)贈送數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!

問：還是不行  麻煩您一次性給我搞好白 我是小白

答：您好，當(dāng)前頁面的錯誤提示，是您主機(jī)FTP空間www目錄下存在.user.ini 該文件，該文件里面有您本地環(huán)境配置，需要將其刪除或者重命名，當(dāng)前測試網(wǎng)站已經(jīng)可以安裝，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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