問：登錄不進后臺 提示賬號密碼錯誤
,賬號密碼 登錄不進后臺 提示賬號密碼錯誤
答：您好，
附圖，賬號密碼在業(yè)務管理–虛擬主機–管理–管理站點，里面有后臺管理賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器1：127.0.0.1服務器2：127.0.0.1
之前沒有這種情況
答：您好，
我們長時間觀察您的服務器，80端口的相應并無異常。
同時查了兩臺服務器的各項資源也無問題，建議您再觀察一下。
也可以在收到異常提示的時候及時訪問下這兩個服務器上的域名，看看是否能夠正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：收到異常后，我有及時訪問，但是我這邊是廣東運營商。 阿里云廣東的沒報錯， 其他地域報錯了。
剛才四點多廣東也異常了一下，我及時訪問了，打開網(wǎng)站的速度很慢。幾十秒后又恢復了。
答：您好，
可以這樣處理，您再次受到異常消息的時候及時反饋下本工單。
同時在工單里面提供相關的域名，我們幫您在其他地方測試下看看訪問是否正常就可以了。
目前香港cn2線路也沒有其他用戶有相同的反饋，所以建議您也再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=34香港服務器，address=http://hugjj.lcstyz.cn 19:03 發(fā)生告警，可用性-可用探測點百分比（33.33%<90%） 又不行了
答：您好，請問您當前提供的報警信息，其具體是那個網(wǎng)絡節(jié)點進入的，當前上海、四川、浙江這3個節(jié)點測試都是正常的，并當前機房也并未接到有反饋國內(nèi)地 網(wǎng)絡異常的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才是廣東的，收到消息 我廣東進去訪問不了，現(xiàn)在又恢復了 ，這樣子不行的呀
問：今天老是這樣斷斷續(xù)續(xù)，等你們回復時 又恢復了，等下又斷，這樣不是辦法啊
問：我剛才讓好多人測試 都說打不開
問：兩臺香港的都是這樣 不是一臺的問題
答：您好：
好的，已將此情況反饋給機房，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒用啊，一大早起來 十幾條短信 異常提醒。
問：【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 05:49 發(fā)生告警，可用性-可用探測點百分比（75%<90%） 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 05:51 恢復正常，可用性-可用探測點百分比 100% 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 06:11 恢復正常，可用性-可用探測點百分比 100% 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 06:21 發(fā)生告警，可用性-可用探測點百分比（80%<90%） 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 06:22 恢復正常，可用性-可用探測點百分比 100% 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 06:32 發(fā)生告警，可用性-可用探測點百分比（83.33%<90%） 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 06:33 恢復正常，可用性-可用探測點百分比 100% 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 07:24 發(fā)生告警，可用性-可用探測點百分比（80%<90%） 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 07:25 恢復正常，可用性-可用探測點百分比 100% 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 08:16 發(fā)生告警，可用性-可用探測點百分比（80%<90%） 【阿里云】站點監(jiān)控–taskName=208香港服務器，address=http://wxhl.bthgjyzx.com 08:17 恢復正常，可用性-可用探測點百分比 100%
問：今天上午必須解決這個問題啊，我們跑競價的 耗不起這些，要么換機房，要么換回大陸的吧
答：您好，從目前您監(jiān)控狀態(tài)看，主要是網(wǎng)絡短暫波動，全部在幾十秒，一分鐘以內(nèi)這種情況。
此問題已經(jīng)反饋給機房核查，我司網(wǎng)絡部門也一直在監(jiān)控網(wǎng)絡狀態(tài)，今天上午看還沒有出現(xiàn)過網(wǎng)絡波動情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您目前反映的故障時間過短,無法還原故障或者在故障時進行分析,
請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,在出現(xiàn)丟包時輸入127.0.0.1 測試,您的時候后面加-t可以一直ping著,當不丟包時停止mtr軟件,將結果反饋下,注意截圖前,把窗口拉高,
將結果完整的截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個是 域性的問題啊， 以前也發(fā)生過， 麻煩回電話給我，現(xiàn)在等，比較急
答：您好，正因為是 域性的問題,所以才需要您提供故障時的mtr圖這樣才能找到您本地到機房之間是哪一段出現(xiàn)了問題,電話溝通我們無法直接判定解決這種網(wǎng)絡問題,需要有mtr圖提交到機房運營商才能配合排查解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：你看這么多 域，我怎么給你提供？
問：剛才廣東持續(xù)十分鐘打不開，現(xiàn)在又可以打開了，你告訴我 怎么測試
讓你們售后直接聯(lián)系我吧，我不要了
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,如您本地ping測試存在丟包,則在丟包期間在本地直接做一個mtr測試,測試方法下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運行,在出現(xiàn)丟包時運行輸入127.0.0.1 測試,將測試結果反饋到工單,我司根據(jù)您本地的測試結果進行分析,不需要每個地方都做測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，目前從您提供截圖看您本地是廣東移動寬帶,在廣東移動出口就斷了,這個是移動寬帶服務商的問題,請?zhí)峁┫履掌鞯拿艽a, 我們需要測試下回程mtr進一步確認,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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