問(wèn)：www切換為www/public 點(diǎn)擊確定報(bào)錯(cuò)500
,切換主站目錄報(bào)錯(cuò)

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┲鳈C(jī)ftp名我司查看核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP名：gglm

答：您好，核實(shí)是您的網(wǎng)站目錄沒(méi)有目錄，所以無(wú)法正常切換，請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：/www/cache/caching這文件夾里的文件刪除不了

答：您好，您可以登錄到此主機(jī)其控制面板 嘗試刪除再試試。
若確需我們協(xié)助刪除/www/cache/caching/文件夾下面的文件，請(qǐng)?jiān)俅位貜?fù)此工單，授權(quán)我們協(xié)助刪除。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：確認(rèn)刪除

答：您好，  已經(jīng)通過(guò)文件管理為您刪除 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)服務(wù)器我防火墻都沒(méi)啟動(dòng)，為啥部署的應(yīng)用端口無(wú)法訪問(wèn)， 請(qǐng)幫忙處理一下 關(guān)閉防火墻所有都能訪問(wèn) ，或者開(kāi)啟30124 和18209  端口可以訪問(wèn)

答：您好，

問(wèn)：你好，勞煩幫我把服務(wù)器的端口全部打開(kāi)，謝謝

答：您好，
已經(jīng)操作關(guān)閉了該服務(wù)器的防火墻，也就是對(duì)外放行了所有端口的；
但要從外網(wǎng)訪問(wèn)該服務(wù)器的某個(gè)端口，前提是服務(wù)器內(nèi)已經(jīng)有程序監(jiān)聽(tīng)對(duì)應(yīng)端口才能訪問(wèn)，請(qǐng)您部署應(yīng)用后測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程連接不上了。。。。。

答：您好，測(cè)試可以正常遠(yuǎn)程登錄到服務(wù)器，請(qǐng)?jiān)僭囋嚒Ｗ⒁猓狠斎氲卿浶畔⑶?、后不能有空格。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝

答：您好，
不客氣，如果有其它問(wèn)題，您可以再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：收到西部數(shù)碼服務(wù)器遷移通知，已提供服務(wù)器IP與密碼，請(qǐng)盡快操作

答：您好，
已經(jīng)操作了更換機(jī)房到新的高防機(jī)房，請(qǐng)您等待1-2小時(shí)后測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，麻煩你給我開(kāi)個(gè)端口，我上傳一下?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照照片呢，剛剛上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片不清晰

答：您好，
1.查看您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片模糊，建議刪除后重新掃碼拍攝完整清晰的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件上傳，請(qǐng)使用手機(jī)橫屏拍攝橫版營(yíng)業(yè)執(zhí)照，拍照時(shí)可以比對(duì)著營(yíng)業(yè)執(zhí)照四角拍攝，四周無(wú)需保留太多空白，若使用的是安卓系統(tǒng)手機(jī)拍攝，拍照時(shí)可以先輕觸屏幕對(duì)焦；
2.已添加附件材料上傳接口，可在附件處補(bǔ)充上傳一張更為清晰的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件拍攝件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，麻煩你給我看看我這個(gè)為什么現(xiàn)在還沒(méi)有發(fā)驗(yàn)證短信呢

答：您好，該備案初審已完成，我們將按順序提交至管局，待上報(bào)管局后工信部會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼，請(qǐng)?jiān)谑盏津?yàn)證碼后的24小時(shí)內(nèi)至工信部備案網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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