問：我的服務(wù)器遠(yuǎn)程不上，ping不通，所有端口都不通,服務(wù)器遠(yuǎn)程不上，80不通
問：是不是你們機(jī)房封禁了服務(wù)器？
答：您好，請?zhí)峁┱_的服務(wù)器密碼我司控制臺(tái)登陸查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器密碼:**********
答：您好，聯(lián)系機(jī)房核實(shí)該ip 21:02:10受到多次攻擊被封24小時(shí)，機(jī)房對于攻擊封停有嚴(yán)格措施現(xiàn)在服務(wù)器ddos攻擊將封停24小時(shí).請仔細(xì)核實(shí)是否有站點(diǎn)做推廣及投票之類的活動(dòng),其次同行之間惡意競爭也會(huì)出現(xiàn)惡意攻擊的情況，如http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2275 是ddos攻擊說明
解決方案:
1.將服務(wù)器升級到高防機(jī)房（http://ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246
2.購買ddos高防服務(wù)http://ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，購買后可以立即恢復(fù)網(wǎng)站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買Ddos高防服務(wù)的話，能幫服務(wù)器換個(gè)IP嗎？因?yàn)楝F(xiàn)在的IP已經(jīng)暴露了，想換個(gè)IP，這需要額外收費(fèi)嗎？
答：您好，核實(shí)您該問題，您可以先到服務(wù)器管理后臺(tái)截圖位置新增一個(gè)ip，其新增ip老ip一樣存在，也就是說服務(wù)器保持2個(gè)ip，您可以購買后聯(lián)系我司為您配置新ip，配置完成后您再購買高防服務(wù)，然后將其綁定到新ip上面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)購買了ddos防護(hù)服務(wù)，我看服務(wù)器還在封禁，幫忙看下
答：您好
問：已經(jīng)解析到高防了，為什么不能訪問？
問：
答：您好
問：服務(wù)器安全狗我都關(guān)閉防護(hù)了，可以看右下角有個(gè)感嘆號(hào)。
問：而且已經(jīng)都添加白名單了。
問：終于可以訪問了。
答：您好
問：客戶使用的商務(wù)通客服 用高級代碼添加無法顯示，后臺(tái)也沒有預(yù)設(shè)的客服代碼添加的插件，怎么才能添加上呢？代碼是：<!–請將以下碼嵌入到您網(wǎng)頁源代碼的最后面，通常是</body></HTML>之后,這樣在服務(wù)器升級維護(hù)的時(shí)候也不會(huì)影響您的網(wǎng)頁打開呈現(xiàn)速度。–>< language=javascript><!–var LiveAutoInvite0='您好，來自%IP%的朋友';var LiveAutoInvite1='來自首頁的對話';var LiveAutoInvite2=' 網(wǎng)站商務(wù)通 主要功能：<br>1、主動(dòng)邀請<br>2、即時(shí)溝通<br>3、查看即時(shí)訪問動(dòng)態(tài)<br>4、訪問軌跡跟蹤<br>5、內(nèi)部對話<br>6、不安裝任何插件也實(shí)現(xiàn)雙向文件傳輸<br><br><b>如果您有任何問題請接受此邀請以開始即時(shí)溝通</b>';//–></script>< language="" src="http://kht.zoosnet.net/JS/LsJS.aspx?siteid=KHT&float=1&lng=cn"></script>
答：您好，核實(shí)您該問題，請先驗(yàn)證一下您對應(yīng)提供的代碼，其對應(yīng)<!–是注釋符號(hào)，如果有該注釋符號(hào)添加后其后面的代碼都將無效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：< language="" src="http://kht.zoosnet.net/JS/LsJS.aspx?siteid=KHT&float=1&lng=cn"></script>主要是添加這個(gè)代碼 添加了也無法顯示
問：這是一個(gè)在線客服的代碼
問：這個(gè)是和在線客服插件里面的53快服 類似的 商務(wù)通代碼 在線客服里面沒有插件 用高級代碼添加也不顯示
答：您好，原因是https的網(wǎng)頁上，http的內(nèi)容無法正常加載，調(diào)整為https調(diào)用后可以加載了，請您核實(shí)測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么調(diào)整的？還有需要添加的
答：您好，< language="" src="http://kht.zoosnet.net/JS/LsJS.aspx?siteid=KHT&float=1&lng=cn"></script>
這個(gè)改成
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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