問：修改了密碼也連接不上,遠(yuǎn)程連接不起
答：您好，已經(jīng)為您重置密碼為 ，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：ahqiantuocom.gotoftp5.com 解析別名：ahqiantuocom.gotoip55.com.
答：您好，主機(jī)沒有問題的，但是您的網(wǎng)站很多加載項(xiàng)是加載的第三方的資源無法加載，請您聯(lián)系網(wǎng)站程序方技術(shù)人員協(xié)助您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：處理什么 虛擬主機(jī)空間文件也沒動(dòng)過啊 也沒到期 只是域名到期了 我剛續(xù)費(fèi)了
目前沒有程序技術(shù)處理 還請幫忙下
答：您好，
應(yīng)該是存在跨域的問題，我們查看首頁里面很多都是調(diào)用的第三方的內(nèi)容。
單獨(dú)訪問這些內(nèi)容都訪問不了，最好還是讓您的技術(shù)人員檢查一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：應(yīng)該不會的 去年也是到期了 域名才很遲才續(xù)費(fèi)目前我這邊沒有技術(shù)處理還請幫忙下
答：您好，查看頁面上調(diào)用的地址是http://btrace.video.qq.com/，現(xiàn)在這個(gè)地址上的資源無法調(diào)用，請確認(rèn)下這個(gè)地方是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：看下可能恢復(fù)下 之前的數(shù)據(jù)
問：去年的數(shù)據(jù)都可以
問：http://btrace.video.qq.com/ 這個(gè)是什么 我都不知道 視頻么
問：恢復(fù)之前的數(shù)據(jù)看下 謝謝
答：您好，
此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是，如果要恢復(fù)的話也只能恢復(fù)到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)了。
但是我們查看網(wǎng)站其他內(nèi)頁的顯示是正常的，只有首頁的輪播圖片以及菜單顯示有問題。
恢復(fù)備份不一定能夠解決問題，最好讓技術(shù)人員檢查一下看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站放到你們西部數(shù)據(jù)虛擬主機(jī) 經(jīng)常出現(xiàn)問題 虛擬主機(jī) 我們都沒動(dòng)過，去年這個(gè)客戶 域名到期了才續(xù)費(fèi) ，去年續(xù)費(fèi)都是好好的，今年續(xù)費(fèi)就出現(xiàn)問題了 ，難道是我們的責(zé)任
答：您好
我們已經(jīng)為您恢復(fù)到了5月3日的備份,但查看首頁仍然是空的,banner是程序內(nèi)部調(diào)用,需檢查調(diào)用,可以提供下網(wǎng)站后臺登錄地址及賬號和密碼,我們查看下在后臺是否有設(shè)置的地方,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.ahqiantuo.com/xn
答：您好，這個(gè)密碼不能登錄后臺 !
現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)備份,頁面顯示我司并不熟悉您程序的調(diào)用加載,最好找您的程序開發(fā)人員確認(rèn)核實(shí),謝謝
問： 后臺 賬號 密碼:********** 登入不進(jìn)去
答：您好，目前測試點(diǎn)擊登錄后一直在加載中，很久后報(bào)錯(cuò)404,，但是查看目錄下有這個(gè)文件且數(shù)據(jù)庫連接也是正常的，請問您是做了什么調(diào)整然后有該問題的嗎
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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