問：昨天又出現(xiàn)3次用戶無法訪問情況，有的客戶能夠訪問主頁，能夠購買會員，但是在點擊下載資源的時候，就出現(xiàn)這個情況。我很確定，這次ngxix防火墻真的關(guān)掉 了。什么原因呢？,用戶無法訪問
答：您好，查看到程序反饋的是后端超時，請核實您對應(yīng)的的時間點訪問的時候網(wǎng)站程序訪問執(zhí)行是否正常。
您可以查看對應(yīng)的時間點的訪問日志，查看網(wǎng)站程序是否正常執(zhí)行。如需我司協(xié)助核實，請?zhí)峤?ldquo;【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】”類工單。查到您還有1次金牌服務(wù)，可以提交對應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。
同時提供訪問異常的時間，和對應(yīng)的寶塔登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天下午14.56-14.58分福建龍巖的ip依舊無法訪問網(wǎng)站。我提交的這個工單就是，你說的這個類型的工單，金牌服務(wù)您可以直接扣除。只要能解決問題。寶塔賬號cp，面板默認(rèn)登錄的密碼:**********
答：您好，查看到對應(yīng)的日志，目前沒有查看到明顯日志，只在對應(yīng)的時間點，并且查看到對應(yīng)的程序報錯，對應(yīng)的時間點存在程序執(zhí)行報錯崩潰。不排除對應(yīng)的請求時間程序執(zhí)行響應(yīng)慢導(dǎo)致。
問：aochinese.com空間升級后打不開網(wǎng)站
答：您好
問：
www.aochinese.com正常了，
aochinese.com ：域名解析錯誤，還是打不開
答：您好
問：如題，隔幾天就會自動關(guān)閉，關(guān)閉了以后由于服務(wù)器現(xiàn)在cc防護不到位，過一會就卡死，風(fēng)險很大。怎么解決？不止這一臺：127.0.0.1 服務(wù)器密碼:**********~;?3=@0~&這臺也會
答：您好，您是指云鎖自動關(guān)了web防護功能？ 127.0.0.1 當(dāng)前我司查看沒關(guān)系的，云鎖是第三方的軟件軟件本身使用功能問題我司也不了解，建議您咨詢云鎖官方看下可能是什么原因?qū)е聦?yīng)功能自動關(guān)閉,
另外我司查看有大量ssh登陸失敗記錄，此情況是有人在破解ssh的密碼建議您修改下ssh的端口號，如果本地IP是固定的，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1這個服務(wù)器上面的網(wǎng)站都登錄不了后臺，測試發(fā)現(xiàn)，是創(chuàng)建不了，所以登錄后還是返回了登錄頁面。麻煩看下這是個什么問題呢
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，當(dāng)前問題，請?zhí)峤徽_類型工單，請?zhí)峤?ldquo;【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?rdquo;類工單，
查到您還有6次金牌服務(wù)，可以提交對應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。同時提供對應(yīng)的服務(wù)器遠程登陸賬號和密碼和您測試網(wǎng)站賬號密碼，我司協(xié)助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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