答：您好，當(dāng)前測(cè)試您對(duì)應(yīng)密碼可以正常的登錄服務(wù)器，查看您對(duì)應(yīng)是遠(yuǎn)程用戶輸入錯(cuò)誤了，您遠(yuǎn)程用戶是,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，當(dāng)前對(duì)應(yīng)網(wǎng)站目錄下文件已經(jīng)為您刪除，您可以重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：根據(jù)相關(guān)部門要求，6月15日我們就已經(jīng)將服務(wù)器關(guān)閉了，為何今天早上網(wǎng)站突然可以打開(kāi)，被有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)千萬(wàn)不能出現(xiàn)紕漏，麻煩幫我看看是什么原因?，F(xiàn)在我再次把服務(wù)器關(guān)了，域名也暫停解析了，是否還會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器被打開(kāi)。
答：您好，我們核實(shí)了，您之前是服務(wù)器內(nèi)部關(guān)機(jī)的，在我司系統(tǒng)里面是沒(méi)有標(biāo)記關(guān)機(jī)狀態(tài)的，系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)同步狀態(tài)，所以您這個(gè)開(kāi)機(jī)了。您到服務(wù)器里面關(guān)機(jī)以后后臺(tái)管理中心也要點(diǎn)擊關(guān)機(jī)，這樣就關(guān)機(jī)狀態(tài)，就不會(huì)檢測(cè)開(kāi)機(jī)了。另外如果宿主異常自動(dòng)遷移了也會(huì)啟動(dòng)。為了避免這種情況，最好的辦法是設(shè)置安全組，在安全組里面攔截所有端口，這樣即便服務(wù)器啟動(dòng)了也無(wú)法訪問(wèn)，現(xiàn)在我們就幫您添加設(shè)置了一條，如果要恢復(fù)訪問(wèn)，請(qǐng)注意刪除這條規(guī)則,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)：您的主機(jī)負(fù)載很高，CPU占用平均超過(guò)了70%,建議您自查原因，或升級(jí)到更高的配置，或增加新主機(jī)進(jìn)行分流。（此為最近1小時(shí)內(nèi)的數(shù)據(jù)，如已經(jīng)升級(jí)請(qǐng)1小時(shí)后再查看） 前一段時(shí)間升級(jí)的服務(wù)器還是這樣！
答：您好，查看到當(dāng)前主要是網(wǎng)站訪問(wèn)php-fpm占用進(jìn)程，查看到當(dāng)前是網(wǎng)站http://www.mgl9.com 被掃描，查看到掃描ip是127.0.0.1 127.0.0.1 現(xiàn)在已經(jīng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1427 為您攔截，現(xiàn)在負(fù)載已經(jīng)降低，請(qǐng)?jiān)谟^察。
問(wèn)：英文版面打不開(kāi)，一模一樣的程序上傳過(guò)來(lái)這里，英文版就打不開(kāi)，所以我現(xiàn)在還沒(méi)有把域名解析過(guò)來(lái)的。
備注說(shuō)明：第一：為了給你們更方便查明并處理問(wèn)題，http://www.gold-cool.com/en/能正常訪問(wèn)英文版面首頁(yè)的FTP提供你們：
第二：我們這個(gè)主機(jī)現(xiàn)在沒(méi)解析，可以通過(guò)goldcoolcom.gotoftp3.com 打開(kāi)的，輸入FTP帳號(hào)和密碼打開(kāi)訪問(wèn)的。
FTP賬號(hào)： FTP密碼:********** 上傳地址：goldcoolcom.gotoftp3.com
問(wèn)：僅僅是英文版面的首頁(yè)打不開(kāi)，英文版的內(nèi)頁(yè)是能正常訪問(wèn)的。 會(huì)不會(huì)服務(wù)器的是默認(rèn)首頁(yè)設(shè)置的問(wèn)題，中文版已設(shè)置了默認(rèn)首頁(yè)，英文也需要設(shè)置默認(rèn)首頁(yè)？還是其他地方設(shè)置的問(wèn)題？
答：您好，不是默認(rèn)首頁(yè)設(shè)置問(wèn)題，我司測(cè)試應(yīng)該是您程序有報(bào)錯(cuò)但是報(bào)錯(cuò)沒(méi)顯示出來(lái)，請(qǐng)您聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)人員開(kāi)啟程序調(diào)試模式后查看下是什么報(bào)錯(cuò)根據(jù)報(bào)錯(cuò)排查下問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://www.gold-cool.com/en/ 和這個(gè)程序一模一樣的，但這個(gè)又能正常訪問(wèn)呢？你可以鏈FTP對(duì)比下程序是一模一樣的。如果程序的問(wèn)題，那個(gè)也是打不開(kāi)的
問(wèn)：我們程序員也查看了，他們說(shuō)程序沒(méi)有問(wèn)題的。我們換了幾個(gè)地方的主機(jī)，都可以打開(kāi)英文版首頁(yè)的，幫問(wèn)問(wèn)你的其他同事看看，可能你的其同事有處理過(guò)類似的問(wèn)題
答：您好，十分抱歉，這個(gè)我們也不太清楚具體原因，這種確實(shí)是程序執(zhí)行判斷的問(wèn)題，但是我們不了解程序結(jié)構(gòu)，無(wú)法幫您處理，請(qǐng)您讓程序開(kāi)發(fā)人員調(diào)試核實(shí)具體原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題和工單編號(hào)： 綁定業(yè)務(wù)： 一模一樣的，然后是你們工程序師處理好的。請(qǐng)回看下工單編號(hào)： 那個(gè)站和我們現(xiàn)在這個(gè)站是一樣的問(wèn)題，http://www.dgxtjm.com/en/之前這個(gè)英文首頁(yè)是打不開(kāi)的，是你們技術(shù)處理好的。
http://www.dgxtjm.com/en/
答：您好，我們核實(shí)了，并未處理您的問(wèn)題，您這個(gè)像是路由規(guī)則的問(wèn)題,程序處理返回404了，需要程序人員進(jìn)行調(diào)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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