問：網站管理用戶名:**********管理密碼:**********
您好，這個云建站，昨天客戶的新員工，在首頁點擊切換模板，把數據給清空了，網站做好后做過一次備份，恢復之后丟了一些數據。
請問下，云建站系統(tǒng)默認有備份沒有，備份周期是多久，是否能夠自主恢復。,云建站被客戶誤清空
答：您好，服務器通常有當天凌晨時刻左右的備份。 我查看您這個站點有26號凌晨的備份,如需恢復,請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請回復26號之前最近一次的備份，感謝
問：請恢復26號之前最近一次的備份
答：您好，已經恢復26日凌晨數據，請您確認！非常感謝您對我們工作的支持與合作，我們將竭誠為您提供最優(yōu)質的服務！
問：An error occurred.Sorry, the page you are for is unavailable.
Please try again later.If you are the of this then you check the error log for details.Faithfully yours, nginx.
答：您好，已經處理了，請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.fshann.comFTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：fshann.gotoftp1.com
答：您好，
抱歉，可以訪問了，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：您好 麻煩 工號：8290 謝謝
答：您好，1.核實木馬文件是http://www.hctxs.com/data/cache/listcache/2e/45/23/index.php 訪問此文件就會把 data/cache/listcache/2e/45/23/index.bk.html文件的內容覆蓋/www/index.html文件,另外找到一個http://www.hctxs.com/include/taglib/nuan.php 木馬文件,已經把此目錄23目錄移動到/muma/23目錄,用戶可查看后刪除此目錄即可;查看訪問站點首頁及內頁已經沒有掛馬了; 2.并為您把全站設置為只讀,只允許data和目錄可讀寫,如后期要更新等,需要把www目錄設置可讀可寫權限
問：
您好，幫忙找一下色情信息木馬，并清除，謝謝！
服務器遠程登錄密碼:**********
答：您好，目前使用多個蜘蛛模擬訪問測試都沒有異常情況。
查看您使用了寶塔面板，請再提供一下寶塔的登錄地址、用戶名和密碼，以便我司進一步排查
非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8899/33328aba:
答：您好，目前掃描也沒有查看到異常文件，建議您進行攔截申訴
非常感謝您長期對我司的支持！
問：8月9日也是這個提示，申訴后8月11日申斥成功解封了。但昨天又提示被攔截了，這到底是什么原因？非常感謝您提供的幫助。
答：您好，抱歉，這個您只能聯(lián)系一下對方詢問攔截原因，目前我司檢測以及掃描暫時沒有發(fā)現(xiàn)異常信息
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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