問：域名：cqklhj.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：未能獲取轉(zhuǎn)移密碼，請重試一次，或請聯(lián)系客服。請查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( cqklhj.com )續(xù)費(fèi)失敗 請檢查原因（不用操作續(xù)費(fèi)）
答：您好，
請您晚些時(shí)候嘗試?yán)m(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器的賬號(hào)： ,密碼:**********
答：您好，目前從外部監(jiān)控查看io占用瞬間增高然后又下降了，請問您是做什么操作嗎。如需我司協(xié)助核實(shí)，會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，請確認(rèn)
非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么都沒有操作，經(jīng)常提示磁盤IO很高，一周要出現(xiàn)幾次，是什么問題導(dǎo)致的？
你們要能解決問題啊，用了金牌服務(wù)，以前你們用了金牌服務(wù)，問題也沒有得到解決
答：您好，因?yàn)樵搯栴}可能不容易復(fù)現(xiàn)，只能查看一下對應(yīng)日志中是否有異常記錄并持續(xù)觀察一下負(fù)載情況
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站主機(jī)升級(jí)后IP變化排名下降，需要返回原主機(jī)IP
答：您好，可以特殊取消升級(jí)，升級(jí)費(fèi)用不會(huì)退還，請確認(rèn)是否取消,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在主機(jī)全部內(nèi)容轉(zhuǎn)移回去
答：您好，已經(jīng)還原成功了，目前測試訪問正常，請?jiān)L問測試一下，空間型號(hào)預(yù)計(jì)晚點(diǎn)還原,非常感謝您長期對我司的支持！
問：點(diǎn)擊升級(jí)后，跳轉(zhuǎn)頁面沒有升級(jí)選項(xiàng)。
答：您好，請問您需要升級(jí)的是哪個(gè)主機(jī)，請刷新或者更換瀏覽器再測試一下呢
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的服務(wù)器，安裝數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)建站助手有問題，目前無法備份和導(dǎo)出，網(wǎng)站后臺(tái)也無法登錄。請查看下工單編號(hào)： 處理好了，網(wǎng)站能正常的使用。無法登錄網(wǎng)站后臺(tái)，http://www.zxsrmyy.com/yiyu 從服務(wù)器上登錄查看，也無法使用網(wǎng)站助手來備份數(shù)據(jù)庫，備份出來的是空的，請幫助查看，協(xié)助處理下。地址：127.0.0.1:51698 密碼:********** 測試網(wǎng)站后臺(tái)要可以登錄管理http://www.zxsrmyy.com/yiyu 賬號(hào)： 密碼:**********。請麻煩幫助處理下，我出費(fèi)用，如果方便的話，幫我安裝個(gè)phpMY數(shù)據(jù)庫管理軟件，指向網(wǎng)站助手的鏈接的數(shù)據(jù)庫。謝謝
答：您好，127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器不是我司服務(wù)器，不屬于我司售后服務(wù)范圍，請聯(lián)系您的服務(wù)器提供商進(jìn)行排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你說的問題，我知道，這個(gè)是我客戶的，要我來維護(hù)的。安裝的你們公司的網(wǎng)站助手，上次有個(gè)工程師幫助處理好了的，不知道什么問題導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法使用，網(wǎng)站助手無法管理，還是麻煩幫助處理下，當(dāng)收的費(fèi)用，我出，幫助處理好下。謝謝。
答：您好，建站助手里無法導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫，您可以先核實(shí)下數(shù)據(jù)庫密碼是否有特殊字符，如有特殊字符可以重新修改下再測試，如需我司核實(shí)處理并安裝phpmy，將收取費(fèi)用200元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以，請幫助處理好下網(wǎng)站助手和數(shù)據(jù)庫的鏈接問題，以及導(dǎo)出和備份的問題，幫助安裝phpmy，我出200元費(fèi)用。原來的數(shù)據(jù)庫里面有的數(shù)據(jù)庫，請幫助保留和備份，不要弄丟失了。
答：您好，核實(shí)是數(shù)據(jù)庫密碼多了@這個(gè)特殊字符，現(xiàn)在重新修改了密碼，測試導(dǎo)出正常了，phpmy也安裝好了，可以通過桌面點(diǎn)擊進(jìn)行管理，網(wǎng)站后臺(tái)這邊測試也可以正常登陸了，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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