問：FTP賬號： FTP密碼:********** 上傳地址：tianshan1.gotoftp5.com
這個(gè)客戶要晚個(gè)兩天才能續(xù)費(fèi)的，這個(gè)數(shù)據(jù)給保存下吧，被刪除了,這個(gè)網(wǎng)站到期了，提示馬上要?jiǎng)h除了

答：您好，1、此主機(jī) 8月9日已經(jīng)到期， 目前已經(jīng)超過30天，到期主機(jī) 超過30天，系統(tǒng)會進(jìn)行刪除 ，刪除后無法恢復(fù) 或需要支付費(fèi)用 嘗試恢復(fù)找回很麻煩 耗時(shí)久。  建議盡快續(xù)費(fèi)。
2、如果用戶確認(rèn)要續(xù)費(fèi)，您可以提前墊付續(xù)費(fèi) ，避免主機(jī)刪除 , 今晚不續(xù)費(fèi) ，系統(tǒng)可能就會刪除。 非常感謝您長期對我司的支持!

問：不能刪除，給我保存下，這邊還要續(xù)費(fèi)的

答：您好，主機(jī)過期 超過 30天 ，系統(tǒng)會自動刪除，這是系統(tǒng)自動刪除的，無法人工干預(yù)。
 
   如果用戶確認(rèn)要續(xù)費(fèi)，您可以提前墊付續(xù)費(fèi) ，避免主機(jī)刪除 , 今晚不續(xù)費(fèi) ，系統(tǒng)可能就會刪除。 非常感謝您長期對我司的支持!

問：我有兩個(gè)域名 現(xiàn)在我要個(gè)子目錄在哪里 請截圖和文子告訴我

答：您好，
1、打開文件管理， 網(wǎng)站的根目錄是 www , 如果您要建立子目錄，就在www 目錄中創(chuàng)建目錄，比如test 目錄 
2、如果您要用域名訪問 子目錄，就使用   域名/test 這樣來訪問  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：第二段沒明白

答：您好，沒明白可以暫時(shí)忽略。
您可以告訴一下您 關(guān)注 了解 子目錄是什么意思，想實(shí)現(xiàn)什么目的 。 大概描述一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：http://toutiaonet.com密碼: 
賬號：

答：您好，1、工單類型提交錯(cuò)誤，請您提交數(shù)據(jù)庫類型工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯(cuò)】” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，和 WDCP 后臺登錄賬號密碼。 收費(fèi)協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：mysql的服務(wù)器連接不上

答：您好，1、您可以登錄服務(wù)器 檢查一下 mysql狀態(tài)，或通過wdcp面板啟動一下 mysql服務(wù)。
3、也可以續(xù)費(fèi)1年服務(wù)器，贈送3次金牌次數(shù)，扣除1次金牌服務(wù)  是免費(fèi)處理。 非常感謝您長期對我司的支持

問：遠(yuǎn)程鏈接建站助手打不開

答：您好，請您提交正確的工單類型 “【云服務(wù)器問題】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?rdquo; 并提交服務(wù)器ip密碼，協(xié)助您處理  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：127.0.0.1:

答：您好，
目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的,內(nèi)部使用問題請重新提交正確分類工單, 您也可以直接回復(fù)此工單確認(rèn)扣除一次金牌服務(wù)并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,這邊協(xié)助檢查問題,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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