問(wèn)：turnfishing.con最近老是掉線(xiàn)，登不上，要重啟，線(xiàn)路出了什么問(wèn)題？怎么經(jīng)常出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題？ 看看我的歷史工單，都是這個(gè)問(wèn)題,最近老是掉線(xiàn)，登錄不上，需要重啟

答：您好，從歷史工單來(lái)看，是多次遇到類(lèi)似的問(wèn)題，但是之前的工單也告知了情況，可能是內(nèi)存不足導(dǎo)致。
 您可以先提供一下服務(wù)器密碼，我司登錄服務(wù)器查看一下服務(wù)器資源 使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：空間 主站目錄切換不到項(xiàng)目下，
你們只有 和 www  我需要進(jìn)入到項(xiàng)目下的，
路徑是 zhenhuojiaoyu/public  麻煩給調(diào)整處理一下！ 

答：您好，我司目錄只能切換到跟目錄下 ，不能存儲(chǔ)到子目錄，建議將網(wǎng)站程序移動(dòng)到www目錄周再進(jìn)行切換目錄即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP 賬號(hào) 升級(jí)后 打開(kāi)文件夾全部是空的，之前的文件資料都沒(méi)有了。請(qǐng)如何將之前的資料轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在升級(jí)FTP空間呢？ 請(qǐng)回覆到郵箱  huading5095@qq.com 

答：您好
抱歉,該主機(jī)是8月14日升級(jí),由于時(shí)間太久,老服務(wù)器上的數(shù)據(jù)系統(tǒng)已經(jīng)清理了,沒(méi)有備份了,升級(jí)后若選擇的是自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),一般都會(huì)完整遷移過(guò)去的,請(qǐng)知悉,若本地有備份,請(qǐng)上傳下再試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我想升級(jí)服務(wù)器，提示需要VNC關(guān)機(jī)，我不知道怎么操作

答：您好，
點(diǎn)登陸VNC ，會(huì)彈出新窗口，輸入賬號(hào)密碼可進(jìn)入系統(tǒng)，目前已協(xié)助關(guān)機(jī)，可操作升級(jí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我已經(jīng)完成升級(jí)，請(qǐng)幫忙開(kāi)機(jī)一下服務(wù)器

答：您好，
升級(jí)完成后會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī)，目前該服務(wù)器已經(jīng)是開(kāi)機(jī)狀態(tài)，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我升級(jí)完了服務(wù)器，為什么網(wǎng)站打開(kāi)還是很慢，我的網(wǎng)址是：https://m.shzhseo.com/

答：您好，
目前測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)速度是正常的，該服務(wù)器的帶寬為5M，即1024*5/8=640KB/s ，該站點(diǎn)首頁(yè)超過(guò)3M大小，那么單個(gè)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)該站點(diǎn)首頁(yè)，完全加載的速度就在5-6左右s，如果有多個(gè)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)則會(huì)更慢一些；測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)其它一些較小的頁(yè)面速度是很快的比如https://m.shzhseo.com/lianxi/ ，您可以測(cè)試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，微信小程序商城后臺(tái)可以讓改管理員用戶(hù)名和密碼嗎？

問(wèn)：是想在商城管理里面可以修改用戶(hù)名和密碼，不是在西部數(shù)碼的管理后臺(tái)修改，因?yàn)槲疫@個(gè)是客戶(hù)在用，我的西部數(shù)碼的后臺(tái)不方便提供給客戶(hù)修改密碼。

答：您好，用戶(hù)登錄小程序后臺(tái)，在這里可以修改管理密碼用戶(hù)名默認(rèn)無(wú)法修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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