問(wèn)：升級(jí)了操作系統(tǒng)，建站助手打不開，麻煩重新發(fā)一個(gè)連接給我下載一下,升級(jí)了操作系統(tǒng)

答：您好，
     下載地址 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar ，請(qǐng)勿覆蓋iistool4.mdb  文件  ，此文件為建站助手?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)信息，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：https://xhssy.com.cn/anniu.jpg   重新安裝了 建站助手，但是現(xiàn)網(wǎng)站打不開，JPG也打不開

答：您好，外部檢查https 默認(rèn)的443端口不暢通，請(qǐng)您檢查一下nginx服務(wù)是否正常啟動(dòng)。
若確需我們進(jìn)一步協(xié)助，請(qǐng)您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?！靠蓞f(xié)助為您排查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://127.0.0.1:8887/       寶塔面板登錄用戶名:**********      面板初始密碼：

答：您好，掛馬文件如圖，后門文件是back1.php，多個(gè)站點(diǎn)都有，已清理刪除
查看您這個(gè)是相同的程序，建議您查看下程序是否有更新升級(jí)補(bǔ)丁及時(shí)更新升級(jí)。

問(wèn)：謝謝  幫我們處理了   現(xiàn)在是有個(gè)問(wèn)題  網(wǎng)站現(xiàn)在都打不開了，我要怎么處理一下

答：您好，現(xiàn)在是磁盤滿了影響正常運(yùn)行，建議您升級(jí)下磁盤大小升級(jí)到50G升級(jí)后參考

問(wèn)：虛擬主機(jī)流量被谷歌機(jī)器人耗盡，我在網(wǎng)站的robots.txt中已經(jīng)設(shè)置了谷歌機(jī)器人禁止訪問(wèn)User-agent:
Disallow: /但是流量還是在不斷被消耗，120g的流量被消耗了119.5g,一年多以前我因?yàn)檫@個(gè)同樣的問(wèn)題提交過(guò)工單，后來(lái)升級(jí)了流量，但是現(xiàn)在又出現(xiàn)了相同的情況，難道我又要升級(jí)流量？這樣周期性的出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，我懷疑是你們營(yíng)銷的手段。

答：您好，/www/logfiles/有您網(wǎng)站的訪問(wèn)日志，這邊看了下昨天的日志，谷歌蜘蛛訪問(wèn)量不多，是否是之前流量就已經(jīng)超出了，屏蔽蜘蛛您也可以參照這個(gè)鏈接：

問(wèn)：您看流量分析里面的匯總信息吧，全是蜘蛛訪問(wèn)的

答：您好，日志里還存在谷歌蜘蛛的訪問(wèn)記錄，您可以參照這個(gè)鏈接：

問(wèn)：空間升級(jí)以后打不開了，解析綁定都正常

答：您好，
 您提供的這個(gè)空間名我們沒有查詢到，請(qǐng)核實(shí)下提供的ftp賬號(hào)是否正確。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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