問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1:22000 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** http://bb.yrtauto.com/502 Bad
,網(wǎng)站無法訪問，網(wǎng)絡(luò)不通
答：您好
問：找不到備案管理平臺， beian.vhostgo.com ，忘了這網(wǎng)站登錄用戶名和密碼，長時間沒打開
答：您好，
問：服務(wù)器（127.0.0.1 用戶名:********** 密碼:**********）總是彈出調(diào)試窗口，導(dǎo)致網(wǎng)站不能正常訪問，請平臺看一下原因
答：您好，
這種一般是對應(yīng)的站點(diǎn)執(zhí)行有異常，比如執(zhí)行超時卡死或者有循環(huán)之類的造成的，IIS并無問題
查看日志都是提示這個站點(diǎn)，請您核實(shí)，非常感謝您對我司的支持！
問：vnc連接查看，發(fā)現(xiàn)啟動失敗
答：您好，這是系統(tǒng)盤進(jìn)行了內(nèi)核升級等導(dǎo)致系統(tǒng)盤加載啟動文件異常,參閱https://blog.csdn.net/mdykj33/article/details// ,如是今天剛出現(xiàn)的問題,建議可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照&云盤–勾選今天早上的系統(tǒng)盤快照–然后點(diǎn)擊快照會滾后再登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：第一種方案，我這邊操作不了吧？第二種方案，這個服務(wù)器快照都看不到。。。。不知道什么情況
答：您好，非常抱歉,當(dāng)前查看服務(wù)器遷移過宿主(因?yàn)橹形缥宜具\(yùn)維監(jiān)控發(fā)現(xiàn)此機(jī)房所在集群網(wǎng)絡(luò)存在異常),所以無法查看到今天早上的快照,當(dāng)前可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)操作–重裝系統(tǒng)–選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝下系統(tǒng)也可恢復(fù)正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那我服務(wù)器里面的東西不是會丟嘛
問：你們遷移又不是我們這邊原因。。。。找下快照呢
答：您好，之前保存的快照所在服務(wù)器暫時存在異常現(xiàn)無法使用,寶塔面板創(chuàng)建的站點(diǎn)及保存的數(shù)據(jù)庫等重要信息都是存儲在數(shù)據(jù)盤里的,重裝系統(tǒng)只會恢復(fù)系統(tǒng)盤數(shù)據(jù),不影響您服務(wù)器里數(shù)據(jù)盤里的重要的數(shù)據(jù),請先按照上面回復(fù),選擇保留數(shù)據(jù)盤可盡快讓服務(wù)器正?；謴?fù)運(yùn)行,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：好啦，重裝也不行，提示集群正在維護(hù)。。。。
答：您好，已經(jīng)可以重新重新安裝了,請重新操作試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：重新安裝后 寶塔裝的軟件都提示找不到 bin/sh
答：您好，我司測試運(yùn)行/bin/sh 是正常的,請問是安裝什么軟件,請告知寶塔登錄地址及賬戶和密碼我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：里面的軟件都是暫停的，然后我點(diǎn)啟動，提示
答：您好，請您訪問登錄 ：http://127.0.0.1:6688/shonan/ 寶塔中啟動相關(guān)服務(wù)，或提供BT密碼我們查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號 密碼:*********
答：您好，檢查為相關(guān)服務(wù)部分文件不存在導(dǎo)致啟動失敗，現(xiàn)正在重新安裝中，請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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