問：您好，備案核驗編號:域名:hnzpyljg.com營業(yè)執(zhí)照圖片不符合要求，您上傳的圖片易被判斷為翻拍/復(fù)印件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復(fù)印件或者翻拍件；
麻煩這個備案，增加一個上傳營業(yè)執(zhí)照的附件端口，我們這邊上傳掃描件，客戶拍照的時候，總是拍不好，我們也很無奈。謝謝
,營業(yè)執(zhí)照圖片不符合要求，您上傳的圖片易被判斷為翻拍復(fù)印件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復(fù)印件或者翻拍件；
答：您好，單位證件接口采集的證件不符的情況，請刪除原圖后重新采集原件提交，此情況不支持附件補(bǔ)充上傳；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，在云服務(wù)器里，除了域名訪問網(wǎng)站以外，若是增加端口訪問網(wǎng)站，IP地址 端口形式，安全風(fēng)險是否增加？由于增加端口只是用于網(wǎng)站訪問，而且運行服務(wù)與80端口相同，是否只要保證80端口安全就可以了，而與增加端口的數(shù)量無關(guān)，增加10個端口與增加100個端口，安全風(fēng)險都是相同的？由于增加的全部端口，仍然使用80端口的服務(wù)進(jìn)程，并沒有開啟其它任何服務(wù)，云服務(wù)器的安全性能，是否仍然維持現(xiàn)狀，不會受到任何影響？
答：您好，
您開放的端口如是用于web訪問, 只是在web服務(wù)增加了端口監(jiān)聽, 風(fēng)險基本等同80端口,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：舊數(shù)據(jù)庫賬號FTP賬號： FTP密碼:********** 幫忙轉(zhuǎn)移到新數(shù)據(jù)庫
答：您好，抱歉，核查此主機(jī)ftp： 不在您的此賬號下面，請您聯(lián)系QQ： 協(xié)助一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：舊數(shù)據(jù)庫賬號FTP賬號： FTP密碼:********** 轉(zhuǎn)移到新數(shù)據(jù)庫
答：您好，核實此主機(jī)不是您賬號下的，但是您提供的ftp用戶名密碼正確可以連接，現(xiàn)在已為您完成數(shù)據(jù)遷移請您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站下午被黑，密碼被改了，麻煩查下空間有沒木馬文件。
答：您好，您可以通過https://www.hws.com/soft/kill/ 連接ftp掃描試下，同時幫您將今天網(wǎng)站日志導(dǎo)出到了logs下，請自行下載日志分析是否有異常的訪問請求，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我網(wǎng)站確實是被黑了，我剛剛修改了代碼，改回來了，你說的那個網(wǎng)頁能清除我的病毒文件是吧
答：您好，上面工具大部分木馬可以掃描出來，您可以試下能否發(fā)現(xiàn)可疑文件。 如果您還記得網(wǎng)站文件被修改時間，可以通過訪問日志分析對應(yīng)時間的請求排查掛馬，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問我要修改我網(wǎng)站文件的權(quán)限 怎么操作不了
答：您好，文件權(quán)限，請通過主機(jī)控制面板-文件管理-權(quán)限設(shè)置功能調(diào)整，如仍無法修改，請?zhí)峁┬枰O(shè)置權(quán)限文件路徑，以及需要設(shè)置的權(quán)限，我們測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
