問：服務上裝有最新版的寶塔面板，但是經(jīng)常意外停止，有時候幾分鐘就停了，有時候幾個小時。問寶塔官方，沒有回復，所以讓你們幫排查下原因。網(wǎng)上的說法是根據(jù)服務器配置進行性能參數(shù)調(diào)整，麻煩幫我做下最優(yōu)的設置，十分感謝。
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寶塔面板web登錄：127.0.0.1:60135 用戶名:********** 密碼:**********,寶塔經(jīng)常意外停止
答：您好，
若需我司協(xié)助排查，若需我司協(xié)助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–系統(tǒng)設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查， 提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理。另可直接扣除一次金牌服務檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務上裝有最新版的寶塔面板，但是經(jīng)常意外停止，有時候幾分鐘就停了，有時候幾個小時。問寶塔官方，沒有回復，所以讓你們幫排查下原因。網(wǎng)上的說法是根據(jù)服務器配置進行性能參數(shù)調(diào)整，麻煩幫我做下最優(yōu)的設置，十分感謝。
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答：您好，我們通過的logs下日志中，沒有發(fā)現(xiàn)相關的錯誤記錄，無法排查原因，您可以再次出現(xiàn)無法訪問時，聯(lián)系我們查看下是否有相關日志記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：WordPress升級失敗，提示：PHP Fatal error: execution time of 30 exceeded in D:\\www\\jiangmingjie002\\www\\wp-includes\\Requests\\Transport\\cURL.php on line 484
答：您好，建議您按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2383 用插件方式嘗試下，如還不行請使用手工方式升級,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.ljks8.com/.php 這個文件夾里面的做過改動www/apps 導致后臺網(wǎng)站打不開，后來恢復備份也沒有回到原來的數(shù)據(jù)網(wǎng)站能打開但是后臺打不開進入后臺一片空白
答：您好，
此虛擬主機上次自動備份的時間是，查看了現(xiàn)在您站點中的數(shù)據(jù)和備份中的數(shù)據(jù)目錄結(jié)構(gòu)都是不一樣的。
如果要恢復備份的話，您可以工單確認反饋下我們幫您恢復。
同時我們幫您恢復備份的話，會覆蓋現(xiàn)有站點中的所有數(shù)據(jù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：能改回三號的數(shù)據(jù)嗎
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，虛擬主機只提供了一次備份，而且備份周期是7天左右備份一次。
如果要恢復的話，請參考之前的工單回復說明授權(quán)我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么操作授權(quán)
答：您好，
您直接在當前工單中授權(quán)我們幫您恢復備份，同時恢復備份的時候會覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以。幫我恢復這兩天的數(shù)據(jù)備份
答：您好，
已經(jīng)幫您恢復到了10-30日的快照，現(xiàn)在訪問后臺已經(jīng)無問題請核實。
恢復前將原有的數(shù)據(jù)備份為了www.bak，現(xiàn)在www里面的數(shù)據(jù)是10-30日系統(tǒng)自動備份的數(shù)據(jù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么現(xiàn)在網(wǎng)站恢復到上個月一天舊版的網(wǎng)站了？而且還是不規(guī)則的
問：為什么前臺數(shù)據(jù)和后臺數(shù)據(jù)不一致
問：后臺數(shù)據(jù)時這幾天的數(shù)據(jù)，但是前臺數(shù)據(jù)是一個月前的數(shù)據(jù)
答：您好，
同時之前工單中給您恢復數(shù)據(jù)的時候已經(jīng)告知您了，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)是做了備份的。
恢復的數(shù)據(jù)是10-31日的，沒有其他數(shù)據(jù)了。
您也可以嘗試登錄您的網(wǎng)站后臺，重新生成下靜態(tài)內(nèi)容再看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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