問：該服務(wù)器被大量掛馬，申請刪除www/www目錄下的所有木馬及非法信息,申請刪除木馬及非法信息
答：您好，剛剛我們已電話溝通了。已申請為您放行了，請您盡快安排處理。
問：好的謝謝，正在排查。
另外申請，今天明天不阻斷訪問以便我方操作刪除木馬，謝謝
答：您好，您客氣了。已經(jīng)申請為您放行了。
若是再次被阻斷，您可以工單或電話聯(lián)系我們 為您先解除鎖定。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 幫忙解除下阻斷
答：您好，已申請為您解除阻斷了，請盡快處理剩余的網(wǎng)站掛馬。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 正在處理 再次被阻斷了
答：您好，已手工再次解除阻斷了，請您刷新瀏覽器再測試一下。
工單已較長，會被系統(tǒng)自動鎖定。若您后面還需協(xié)助或申請解除阻斷，請您重新反饋一個工單。
問：該服務(wù)器已經(jīng)多次重裝，按你們要求做了安全措施還是不斷被黑，上面沒有部署任何東西，就只裝了官方的郵件我們內(nèi)部測試在用，重裝了多次甚至沒有保留數(shù)據(jù)重裝都還是不斷被黑。現(xiàn)在遠程密碼又登錄不進去了。
答：您好，您是否有添加域控？目前我司嘗試重置密碼仍然無法登錄,建議回滾下凌晨的系統(tǒng)盤備份試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：MYSQL數(shù)據(jù)庫，用戶名:********** 密碼:********** 我用 連接 始終連接不上呢，麻煩看下是不是服務(wù)器哪兒沒對呢。
服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********
答：您好，
不過我們建議最好您將安裝在服務(wù)器上，然后在服務(wù)器上使用127.0.0.1 進行連接就可以了。
問：
FTP賬號： FTP密碼:**********你好，幫忙把mssql數(shù)據(jù)庫切換到美國機房，幾個月前當(dāng)時溝通過，后來用戶忘記了，謝謝
美國機房調(diào)用大陸mssql數(shù)據(jù)庫導(dǎo)致數(shù)據(jù)調(diào)用慢，訪問慢問題
問：
答：您好，
已經(jīng)為您遷移到了美國機房 數(shù)據(jù)庫，請測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器主機已經(jīng)是12M 獨享了 ，但是 偶爾還會有卡頓現(xiàn)象，今早就發(fā)生了卡頓現(xiàn)象 請問是不是升級配置就可以解決？
答：您好，
當(dāng)前測試訪問如圖,速度并無問題,請問當(dāng)前訪問是否正常,如目前也有卡頓的情況,請?zhí)峁┚唧w測試方法這邊協(xié)助檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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