問(wèn)：該服務(wù)器被大量掛馬，申請(qǐng)刪除www/www目錄下的所有木馬及非法信息,申請(qǐng)刪除木馬及非法信息

答：您好，剛剛我們已電話溝通了。已申請(qǐng)為您放行了，請(qǐng)您盡快安排處理。

問(wèn)：好的謝謝，正在排查。
另外申請(qǐng)，今天明天不阻斷訪問(wèn)以便我方操作刪除木馬，謝謝

答：您好，您客氣了。已經(jīng)申請(qǐng)為您放行了。
若是再次被阻斷，您可以工單或電話聯(lián)系我們 為您先解除鎖定。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好 幫忙解除下阻斷

答：您好，已申請(qǐng)為您解除阻斷了，請(qǐng)盡快處理剩余的網(wǎng)站掛馬。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好 正在處理 再次被阻斷了

答：您好，已手工再次解除阻斷了，請(qǐng)您刷新瀏覽器再測(cè)試一下。
工單已較長(zhǎng)，會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)鎖定。若您后面還需協(xié)助或申請(qǐng)解除阻斷，請(qǐng)您重新反饋一個(gè)工單。

問(wèn)：該服務(wù)器已經(jīng)多次重裝，按你們要求做了安全措施還是不斷被黑，上面沒(méi)有部署任何東西，就只裝了官方的郵件我們內(nèi)部測(cè)試在用，重裝了多次甚至沒(méi)有保留數(shù)據(jù)重裝都還是不斷被黑?，F(xiàn)在遠(yuǎn)程密碼又登錄不進(jìn)去了。

答：您好，您是否有添加域控？目前我司嘗試重置密碼仍然無(wú)法登錄,建議回滾下凌晨的系統(tǒng)盤備份試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶名:**********  密碼:**********   我用 連接 始終連接不上呢，麻煩看下是不是服務(wù)器哪兒沒(méi)對(duì)呢。
服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 

答：您好，
不過(guò)我們建議最好您將安裝在服務(wù)器上，然后在服務(wù)器上使用127.0.0.1 進(jìn)行連接就可以了。

問(wèn)：
FTP賬號(hào)： FTP密碼:**********你好，幫忙把mssql數(shù)據(jù)庫(kù)切換到美國(guó)機(jī)房，幾個(gè)月前當(dāng)時(shí)溝通過(guò)，后來(lái)用戶忘記了，謝謝
美國(guó)機(jī)房調(diào)用大陸mssql數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)調(diào)用慢，訪問(wèn)慢問(wèn)題

問(wèn)：

答：您好，
已經(jīng)為您遷移到了美國(guó)機(jī)房 數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)測(cè)試下  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器主機(jī)已經(jīng)是12M 獨(dú)享了 ，但是 偶爾還會(huì)有卡頓現(xiàn)象，今早就發(fā)生了卡頓現(xiàn)象 請(qǐng)問(wèn)是不是升級(jí)配置就可以解決？

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試訪問(wèn)如圖,速度并無(wú)問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)當(dāng)前訪問(wèn)是否正常,如目前也有卡頓的情況,請(qǐng)?zhí)峁┚唧w測(cè)試方法這邊協(xié)助檢測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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