問:FTP賬號(hào): FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址:seowed.gotoftp3.comftp按一下賬號(hào)密碼連接不上!請(qǐng)求幫忙核實(shí),ftp按一下賬號(hào)密碼連接不上!
答:您好,
FTP賬號(hào):
我們使用您提供的信息是可以正常登錄到服務(wù)器ftp的,測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
如果您本地連接失敗,請(qǐng)?zhí)峁┫履镜豧tp連接報(bào)錯(cuò)的相關(guān)錯(cuò)誤截圖。
我們核實(shí)下情況,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:http://mail.jhtbattery.com管理員密碼: 管理員可以登錄其他用戶無法登錄賬號(hào):密碼:**********.
答:您好,要開啟web服務(wù)才能登陸,請(qǐng)登錄管理員在郵箱管理-組織與成員里找到這個(gè)賬號(hào)然后勾選保存,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:你好,麻煩你看看我的這個(gè)網(wǎng)站備案已經(jīng)下來了,但是我綁定了域名怎么還是無法正常打開網(wǎng)站呢FTP賬號(hào): FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址:gzxhth.gotoftp5.com 上傳指南解析別名:gzxhth.gotoip55.com
答:您好,我們測試訪問可以打開,提示授權(quán)問題,您本地?zé)o法打開提示什么,同時(shí)請(qǐng)本地ping www.gzxhth.com 檢測反饋下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,我的這個(gè)網(wǎng)站提示有木馬,麻煩您給我看看是什么情況呢,感謝FTP賬號(hào): FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址:gzqrjz.gotoftp3.com 上傳指南解析別名:gzqrjz.gotoip3.com
答:您好,查看網(wǎng)站有掛馬現(xiàn)象,請(qǐng)您聯(lián)系網(wǎng)站程序員檢查處理,您可以將網(wǎng)站打包下載至本地后進(jìn)行掃描查殺處理。
如需我司為您處理請(qǐng)重新提交“網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”工單授權(quán)將收費(fèi)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我這個(gè)網(wǎng)站前面都沒有問題的,現(xiàn)在突然被掛馬了,也是你們服務(wù)器的問題啥,怎么還要收費(fèi)呢你們給我處理一下嘛,下次要是有被掛馬的,我在付費(fèi)
答:您好,
抱歉給您帶來不便了,我們能夠保證空間以及空間所在環(huán)境的安全。
但是您的程序是否強(qiáng)壯我們無法保證,所以掛馬需要您自行處理。
需要我們幫您處理的話會(huì)涉及到費(fèi)用,我們幫您清理掛馬并做安全設(shè)置。
降低再次被入侵的風(fēng)險(xiǎn),但是程序漏洞我們不會(huì)幫您修復(fù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:那你們這個(gè)服務(wù)就是賣了一個(gè)主機(jī)嘛,又不保證網(wǎng)站安全,我們還合作了這么久了都,麻煩你們就幫忙處理一次就可以了,以后要是有這種情況,我肯定會(huì)付費(fèi)的
答:您好,
程序掛馬是由于程序存在漏洞引起,僅是清理掛馬并不能解決此問題,若程序漏洞沒有修復(fù),會(huì)有再次掛馬的可能,
另外這邊并不了解您所使用的程序架構(gòu), 查找清理掛馬需要逐個(gè)程序文件檢查,非常耗時(shí),所以會(huì)收取一定費(fèi)用, 若需要處理,請(qǐng)重新提交正確分類工單,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:大神,麻煩你們這次幫忙處理一下嘛,都在你們這邊買了好多主機(jī)了,幫幫忙嘛
答:您好,我司僅能為您清理掛馬,不修復(fù)漏洞,也就是會(huì)再次出現(xiàn)類似的問題。
我司可以收費(fèi)100元一次協(xié)助您處理,請(qǐng)?zhí)峤还?“【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】” ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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