問：gzygkj請恢復(fù)下www根目錄,gzygkj請恢復(fù)下www根目錄
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助重建www目錄,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶端能收不能正常發(fā)送，昨天是正常的，任何設(shè)置都沒有修改過，請協(xié)助查一下原因，謝謝。
提供一個具體的郵箱賬戶
密碼:**********
答：您好，我們檢查了賬號沒有限制，http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=745 請讓用戶再核對參照下是否設(shè)置正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)盤從20G升級為30G，但是空間沒變化
答：您好，
問：網(wǎng)站出現(xiàn)“本網(wǎng)站因程序升級關(guān)閉中!”，但是程序什么我們這邊沒有動過。
答：您好，很抱歉為您帶來不便，這個是網(wǎng)站程序的提示信息，我司無法核實處理的。
請您登錄網(wǎng)站后臺http://www.kycx1876.com/ronghe/login.asp 檢查下相關(guān)設(shè)置看下是否是設(shè)置過關(guān)閉狀態(tài)， 如果還有問題建議您咨詢網(wǎng)站程序方看下需要如何調(diào)整處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原申請人離職，原綁定的手機 郵箱 密碼都已經(jīng)沒有。要重新綁定和更改密碼
答：您好，
問：升級mysql數(shù)據(jù)庫后首頁獲取數(shù)據(jù)報錯
答：您好，訪問查看首頁并未發(fā)現(xiàn)錯誤請再核實下或請指出具體問題所在,非常感謝您長期對我司的支持!
問：整個首都沒數(shù)據(jù)，這樣都看不見問題嗎，有這樣的首頁嗎？
答：您好，查看數(shù)據(jù)庫連接正常的，其他頁面訪問也沒有異常。您說的是升級mysql是怎樣操作的，是什么時候操作的升級，最近是否有安裝過什么插件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級到5.7首頁就沒數(shù)據(jù)了
答：您好，這邊查看您在只升級過主機型號，主機ip是沒有變的，故您數(shù)據(jù)庫版本是沒有升級改變的。
當前您這個問題有可能是換過主題或者安裝了插件等問題，您可以登錄網(wǎng)站后臺切換主題試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：試過了，沒安裝插件，升級怎么會導(dǎo)致頁面獲取不了數(shù)據(jù)，麻煩你再看下
答：您好，
1:您的升級是去年的操作,并非近期,并且當時只涉及型號變更,服務(wù)器并未變動,數(shù)據(jù)環(huán)境并沒有發(fā)生變化,
2:這邊不了解您使用的程序,但查看您程序的模板在今天凌晨修改過,請還原修改設(shè)置再訪問重試, 主機上一次系統(tǒng)備份是,如有需要,也可以將現(xiàn)有模板備份后,通過主機控制面板-恢復(fù)備份功能,恢復(fù)早前的模板文件再訪問看看,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1月7號增加200兆的mysql空間首頁就開始報錯了，其他的內(nèi)容都沒改的
答：您好，
您的升級是在完成的,并非近期完成,這邊不清楚期間做過什么操作,目前測試內(nèi)頁訪問并無問題,說明數(shù)據(jù)庫連接是正常的,首頁異常很可能問題出在模板,查看模板文件中的index.php今天凌晨修改過,請核實是否修改存在問題,可以重新上傳一個未修改過的模板首頁再訪問測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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