問：服務器web端不能訪問，后重新啟動web服務發(fā)現(xiàn)mongo 9080不能訪問,服務器的mongo端口被關
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前您提供的ssh密碼我們無法正確遠程到您的服務器上。
還請您核實一下密碼提供是否正確，請知曉。
或者您也可以遠程到您的服務器上查看一下監(jiān)聽80端口的web服務以及服務是否啟動。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：用戶名:********** 密碼:********** 端口22000
答：您好，查看到服務器上對應的服務是web服務 服務器上沒有監(jiān)聽，查看歷史命令對應的連接的是服務器127.0.0.1的數(shù)據(jù)庫。
問：我們的已經(jīng)是開著的
答：您好，請核實是否是對應的服務器上沒有放行對應的端口，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2329 操作放行對應的端口9080后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼忘了，現(xiàn)在登錄控制臺回答提示問題也一直錯誤
答：您好，如果您沒有修改過密碼，對應的密碼就是服務器初始密碼，請到管理中心-服務器管理-服務器信息中查看初始密碼再試。
問：127.0.0.1 （數(shù)據(jù)庫）127.0.0.1 （web）你好還是不能啟動，我把賬號發(fā)你，你能幫我看一下么謝謝！
答：您好，查看到原因是127.0.0.1 上設置的mongodb 監(jiān)聽的是內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡，所以外網(wǎng)不通。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：從購買服務器開始，這個內(nèi)網(wǎng)端口就一直在用，這幾天突然出現(xiàn)異常，端口無法訪問，請確認。
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系說明，當前是由于升級導致，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫服務器已經(jīng)轉(zhuǎn)移完成，并添加內(nèi)網(wǎng)通訊，啟動數(shù)據(jù)庫上服務，現(xiàn)在可以正常運行。
問：
答：您好，
您可以直接參考幫助文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=979 重置服務器的ssh密碼，重置以后再測試遠程看看是否正常。
如果還是有問題的話，請直接工單反饋授權(quán)我們幫您重置ssh密碼和寶塔面板密碼。
同時我們幫您重置密碼的話，會扣除一次金牌服務次數(shù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我就是用的你們那個文檔來修改 但是進程序的時候 輸入 就顯示截圖上那樣 進入不到下一個步驟
答：您好，
您可以直接在工單中授權(quán)我們幫您重置服務器的ssh密碼以及寶塔面板密碼，請授權(quán)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1 服務器剛剛擴容了 數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)盤，請在服務器上擴容一下謝謝
答：您好，
請您提供下該服務器的遠程登錄賬號和密碼，我們進入您的服務器為您核實處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1: qckj,./2018 感謝
答：您好，已經(jīng)處理了，請再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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