問：你好，請問你們知道云鎖軟件不起作用是什么原因嗎，其他網(wǎng)站都起作用，唯獨對截圖中的那2個網(wǎng)站不起作用，依然可以創(chuàng)建文件和修改文件,云鎖不起作用2
答：您好，您的遠程密碼不正確無法登錄,請您核實提供正確的遠程密碼以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼是
答：您好，檢查為文件權(quán)限不一致, 現(xiàn)已為您調(diào)整,已經(jīng)不能修改了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前我們這個網(wǎng)址有做過備案但是我就是找不到那個帳號密碼了，能幫我找下嗎
答：您好，
根據(jù)域名wpjszp.com查詢，備案信息接入不在我司，無對應(yīng)備案管理賬號；
若此域名現(xiàn)在要綁定我司內(nèi)地主機訪問使用，您可注冊新賬號，按照首頁-B-B2-轉(zhuǎn)入備案操作，填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請，將備案信息及時申請接入我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個空間升級雙棧普及型后打不開，麻煩看下。目前是用臨時網(wǎng)址訪問的。
答：您好，/App/Conf/db.php中數(shù)據(jù)庫地址連接的升級前服務(wù)器，現(xiàn)已幫您修改為，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的。感謝。這個是必須您那邊修改吧，我自己能修改嗎？因為后續(xù)會有好多站點要改為雙棧IPV6的
答：您好，用戶可自行通過ftp或文件管理修改網(wǎng)站對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫連接配置文件，調(diào)用主機贈送mysql數(shù)據(jù)庫，一般建議數(shù)據(jù)庫地址使用，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的。 明白了，感謝。當(dāng)我用的時候，安裝時顯示數(shù)據(jù)庫地址不能為空，所以我就用了另一個提示地址
答：您好，正常用都可以連接的，不清楚您程序什么原因報錯了，您也可以安裝后再需改配置文件中地址為，非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔面板登錄用戶名:********** 登錄面板初始密碼:**********您好，請幫忙調(diào)整為4核 4G 80G（不變） 5M 亞洲數(shù)據(jù)機房線路 基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)。因原服務(wù)器確認(rèn)沒有數(shù)據(jù)，可以直接調(diào)整后不保留原機器數(shù)據(jù)，謝謝！
答：您好，已經(jīng)處理，新ip是 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如何申請備案碼？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
