問：,怎么這樣呢
答：您好，建議您查看下各站點訪問日志看是否有站點被異常訪問引起，通常日志越大的訪問越大，請您檢查下。
問：www.shiyekao.cn這個域名以前指向的是你們公司的大陸服務(wù)器，當(dāng)時進(jìn)行了域名ICP備案。好像是去年吧，我把ICP備案注銷了，然后改用你們香港的服務(wù)器了。為什么現(xiàn)在我們當(dāng)?shù)氐墓簿诌€老是打電話來，叫我注銷網(wǎng)站。但是我并沒有進(jìn)行公安聯(lián)網(wǎng)備案。是不是我在你們網(wǎng)站申請ICP備案注銷了但你們沒有報到管局注銷?。空垎栠@是什么情況??？
答：您好，
1.通過工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢，域名shiyekao.cn已無備案記錄；
2.通過公安備案網(wǎng)站www.beian.gov.cn 查詢，域名shiyekao.cn有辦理過公安聯(lián)網(wǎng)備案，若網(wǎng)站已未使用，您請至公安備案網(wǎng)站操作，申請注銷下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是我沒有進(jìn)行過公安聯(lián)網(wǎng)備案啊，是你們幫我備案的嗎？
答：您好，這個是用戶自行到公安網(wǎng)站進(jìn)行備案的。備案信息中電話留的是您的，請聯(lián)系您的網(wǎng)站維護(hù)人員核實下是否提交過公安聯(lián)網(wǎng)備案；如果不是您備案的，下次網(wǎng)安聯(lián)系您時說明情況讓對方直接注銷這個域名的備案即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2016年備案的，時間太久了，現(xiàn)在我記不住公安備案平臺登記密碼了，試了取回密碼一直不成功。請問怎么聯(lián)系公安備案平臺客服？
答：您好，
或聯(lián)系網(wǎng)頁下方的郵件等嘗試：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試了很多次，取回密碼功能不正常，取回密碼鏈接倒是發(fā)送到我的郵箱了，但是進(jìn)入郵箱點擊鏈接設(shè)置新密碼時，點提交時老是彈出下載一個名叫“modifyEmailPwd”的文件，無法成功提交。
答：您好，抱歉， 該公安備案網(wǎng)站非我司平臺，若是找回密碼遇到問題，建議您聯(lián)系該郵箱嘗試咨詢下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)登錄進(jìn)去了，我看以前的幾個網(wǎng)站都在公安聯(lián)網(wǎng)備案平臺有備案記錄，但是以前我只進(jìn)行過ICP備案啊，是不是ICP備案通過后你們平臺自動向公安聯(lián)網(wǎng)備案平臺提交備案信息的？
問：還是以前ICP備案信息自動轉(zhuǎn)入公安聯(lián)網(wǎng)備案平臺嗎？
答：您好，不是的，我司備案平臺與公安聯(lián)網(wǎng)備案平臺沒有關(guān)聯(lián)，ICP備案信息不會自動上傳至公安聯(lián)網(wǎng)備案平臺的；
公安聯(lián)網(wǎng)備案都是需要用戶自己在公安備案網(wǎng)站www.beian.gov.cn 在線填報的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網(wǎng)站關(guān)閉后，訪問域名時打開的是IIS7默認(rèn)頁面，因為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)警無知，看到此IIS7默認(rèn)頁面上有外文然后鏈接到微軟的IIS.net網(wǎng)站，認(rèn)為是我網(wǎng)站被黑客篡改連接到境外網(wǎng)站去了，通知我去公安局處理。請問我該怎么和他們說？
答：您好，這是沒有綁定的頁面顯示,直接給網(wǎng)警說明就是,也就是默認(rèn)域名指向服務(wù)器,服務(wù)器上沒有綁定都會出現(xiàn)這個頁面,并且您已經(jīng)刪除了域名解析,現(xiàn)在這個頁面也已經(jīng)不出現(xiàn)了的
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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