問：可以升級配置嗎,我租了一個服務器，可以升級服務器配置嗎
答：您好，
可以的，彈性云服務器隨時都可以根據(jù)實際需要升級調(diào)整配置，點擊選擇調(diào)整您的配置完成升級即可，除帶寬升級外，其他配置升級均需要遠程登錄服務器關(guān)機后操作，升級完成系統(tǒng)會自動開機，
另外，如您升級了磁盤，升級后需要參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512操作擴容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒法登錄寶塔
答：您好，
測試服務器網(wǎng)絡(luò)正常，寶塔面板端口也是通的，訪問超時可能是面板服務卡死，可以登錄服務器重啟一次寶塔服務再訪問測試，如需要這邊協(xié)助，可以重新提交【云服務器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問題排查】分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如何獲取備案密碼
答：您好，1，如您是指備案號密碼，備案平臺升級后工信部已取消了備案號密碼，無找回備案號密碼鏈接，也無需再找回；
2，如是指其他，請詳細說明具體需操作什么以及遇到的問題，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1改為127.0.0.1，因為客戶晚上更換，影響比較小，所以問問現(xiàn)在能不能更換成功，客戶已經(jīng)做了別名解析了。
答：您好，
可以更換，您可以點擊更換后回復工單提供服務器遠程登錄密碼，這邊協(xié)助配置新ip，中斷幾分鐘的時間，等待別名解析生效即可訪問，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好！ 我另外一個賬號的服務器：127.0.0.1 密碼:********** 我這個服務器 目前4核4g 5兆寬帶 圖片是單獨的服務器 為什么這么卡 8.30-9.00 是備份 負載狀態(tài)高達百分之60. 麻煩看看到底是服務器的問題還是什么問題
答：您好，負載高需要您ssh登錄服務器內(nèi)檢查占資源進程進行分析，如現(xiàn)在負載仍較高需我司協(xié)助排查，請另提交對應工單【云服務器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】，提供服務器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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