問：您好，九龍坡 和密碼,九龍坡 楊家坪繆錦華口腔診所
答：您好，1，根據(jù)域名查詢，對(duì)應(yīng)的備案用戶名為：，如忘記了登錄密碼，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫手機(jī)134****1001：或郵箱631***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；
問：主機(jī) wjqzy我們需要填上級(jí)資料，請(qǐng)幫我看看這些內(nèi)容是什么？域名列表 、系統(tǒng)使用IP端口列表
答：您好，
域名列表就是您綁定的域名
www.wjqzyyy.com
wjqzyyy.com
ip是
http://127.0.0.1/
端口一般是
80，21，443
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：針對(duì)上一個(gè)工單未解決問題跟進(jìn)，我的工單都沒結(jié)束你們?yōu)槭裁唇o我停掉？
我都買了2-2-3的服務(wù)器，連我測(cè)試的十幾個(gè)站點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫都一直宕機(jī)，難道不是服務(wù)器的原因？我計(jì)劃是放250個(gè)站點(diǎn)，現(xiàn)在只放了14個(gè)沒有什么流量的站點(diǎn)，你告訴我必須升級(jí)，不升級(jí)就只能數(shù)據(jù)庫一直宕機(jī)？必須花更多錢才能解決問題，要不然不給退款對(duì)嗎？
問：數(shù)據(jù)庫一直掛機(jī)就不是服務(wù)器問題？我才放了14個(gè)沒有流量的站點(diǎn)都這樣了，如果我放250個(gè)站點(diǎn)，網(wǎng)站還能打開嗎？我長(zhǎng)時(shí)間數(shù)據(jù)庫給我宕機(jī)一次？是不是配置偏低跑不了別人的業(yè)務(wù)，就必須升級(jí)配置，或者用不了，不會(huì)退款？網(wǎng)站速度那么快，數(shù)據(jù)庫還宕機(jī)，你告訴我不是服務(wù)器問題？
問：真是服了你們了，連虛擬主機(jī)都比不了的云服務(wù)器，你告訴我不是云服務(wù)器的問題？不能退款？
問：如果你們的服務(wù)器能放下14個(gè)沒有流量的站點(diǎn)，而放不下我250個(gè)站點(diǎn)，我也不好說什么，但現(xiàn)在14個(gè)沒流量的站點(diǎn)都宕機(jī)，這是真的太不行了。這么高的配置這一點(diǎn)點(diǎn)小任務(wù)都運(yùn)行不了？
問：這樣給你們說吧，我是西部數(shù)碼代理，而且我用西部數(shù)碼近十年了，安然退款，大家都好……
答：您好，
調(diào)整后再觀察后續(xù)的mysql運(yùn)行和日志是否還有類似問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：只有14個(gè)站都不行的情況下，你覺得我怎么調(diào)整才能滿足我200多個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行呢？我覺得即使真是這樣的問題，那說明是真的用不了。我覺得再試也是浪費(fèi)彼此時(shí)間，我已經(jīng)把網(wǎng)站全都轉(zhuǎn)走了，不用試了，沒有什么意義了。
另外，我把上修改一下密碼你們自己看，我會(huì)把資料全部清空。
答：您好， 請(qǐng)?zhí)峁┱_密碼，請(qǐng)?jiān)谖宜緳z查后再清理日志 ，
從之前的報(bào)錯(cuò)結(jié)合您的描述看，建議可以調(diào)整mysql 參數(shù)配置并添加swap 等方式以便適應(yīng)小內(nèi)存服務(wù)器 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1:22000 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始管理員密碼:********** 端口也有可能是22111，
問：日志沒清空，我只是刪了我網(wǎng)站相關(guān)的所的數(shù)據(jù)
答：您好，
MYSQL服務(wù)異常確認(rèn)是因?yàn)閮?nèi)存不足引起，查看當(dāng)前服務(wù)器內(nèi)存消耗如圖，mysql和php消耗了大部分內(nèi)存，在2G內(nèi)存的情況下放置多個(gè)php mysql的程序會(huì)非常吃緊，查看服務(wù)器已經(jīng)設(shè)置過swap，但只設(shè)置了1G，在不升級(jí)服務(wù)器內(nèi)存的情況下，建議將swap設(shè)置大一些，比如4G，然后再觀察內(nèi)存的消耗，如需要我司協(xié)助調(diào)整swap，可以回復(fù)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我覺得已經(jīng)沒有意義了，14個(gè)站點(diǎn)我只是拿來測(cè)試的，正式的站點(diǎn)還沒有一個(gè)拿過來的，這都不行，就是按你說的設(shè)置成4G，也頂多夠這些站點(diǎn)運(yùn)行，但這些站點(diǎn)對(duì)我來說就相當(dāng)于啥也沒放空跑的，我還要放200多個(gè)站點(diǎn)在上面，問一下，到時(shí)候我要設(shè)置成多少可以？如果不行，應(yīng)該怎么辦？我前幾天一直在折騰，我以為是軟件或系統(tǒng)的問題，我把系統(tǒng)倒來倒去，網(wǎng)站都影響了一個(gè)星期多星期，結(jié)果還是不行，再折騰也是徒勞，我大概明白了，這樣的配置，放我那么多站點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫肯定會(huì)出問題，
好了，就這樣，服務(wù)器真的是用不了，退費(fèi)吧。
問：還有上一個(gè)工單，我問題還沒解決，就把我工單了，我要投訴這個(gè)人，如有必要我會(huì)把那個(gè)工單放到網(wǎng)絡(luò)上面曝光，放到12315和知乎上面，讓人知道，你們西部數(shù)碼居然能用這么爛的人回復(fù)客戶的問題,
問：?jiǎn)栴}沒解決，就把工單關(guān)掉，這樣的情況，你們確實(shí)多幾個(gè)這樣的人，西部數(shù)碼還能繼續(xù)運(yùn)行下去嗎？這樣的服務(wù)態(tài)度和處理問題的方式，實(shí)在不不可理喻……
答：您好，查看日志 附圖，顯示出現(xiàn)異常時(shí)進(jìn)程是比較多的 ，
附圖，顯示此時(shí)間點(diǎn)也有異常 ，判斷為攻擊導(dǎo)致服務(wù)器內(nèi)存耗盡 ，oom 關(guān)閉了mysql 進(jìn)程
現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整了mysql 的部分設(shè)置，查看已經(jīng)添加了1g swap 內(nèi)存 ，
另外，建議寶塔面板后臺(tái)安裝防護(hù)cc 攻擊的模塊再觀察下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：這才加了十幾個(gè)站點(diǎn)測(cè)試一下就網(wǎng)站都打不開了，我至少還要加200多個(gè)站點(diǎn)，肯定是加不了的，你們還讓我添加配置，我本來就是計(jì)劃用這個(gè)配置跑200多個(gè)站點(diǎn)，怎么可能再加配置，現(xiàn)在我明白，你們的云服務(wù)器，我加200多站點(diǎn)，網(wǎng)站都打不開，別說要多久數(shù)據(jù)庫宕機(jī)一次。
不用再講了，肯定 是用不了的，直接給我退費(fèi)吧，我早都把數(shù)據(jù)刪除完了，你們還要我折騰嗎？如果你們能保證我200多個(gè)站點(diǎn)都添加后還運(yùn)行正常，我再去搞，否則的話就沒有任何意義，直接退款可以嗎，退款退款退款，明白嗎？
再不退款我直接提交到12315了。再不退款我發(fā)到知乎上面了？再不退款我把我的經(jīng)歷寫成文章發(fā)表到網(wǎng)上面了？我的耐心已經(jīng)被你們耗盡了……
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，2G的內(nèi)存確實(shí)太小而且我們也在反復(fù)告知您系統(tǒng)已經(jīng)給您記錄了明確的日志。
主要還是資源不足的原因?qū)е拢?G的內(nèi)存如果要運(yùn)行200個(gè)站點(diǎn)的話是不太現(xiàn)實(shí)的。
您至少要確保您的系統(tǒng)有足夠的資源，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：現(xiàn)在的問題就是不行啊，解決不了問題，那就退款就行了。
問：現(xiàn)在的問題很明顯，現(xiàn)在價(jià)格我都嫌貴了，所以升級(jí)不可能。我顯示不可能再去用這個(gè)云服務(wù)器，你們是打算讓我一直空置著放三年時(shí)間嗎？
答：您好，我們按您購買的配置，足額提供相應(yīng)的資源。
7.3在本合同有效期內(nèi)，如果您提出提前終止要求，應(yīng)提前3天通知西部數(shù)碼，但您已交納的費(fèi)用不得要求返還。
中途不支持退款。
您可以少放一些站點(diǎn)，或升級(jí)資源，或轉(zhuǎn)讓給其他人使用，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在的問題確實(shí)是我才放了幾個(gè)測(cè)試站點(diǎn)，相當(dāng)于沒有放站點(diǎn)就卡成這樣沒法用了，所以也就是這個(gè)云服務(wù)器壓根沒法用，壓根沒法用，自然是必須退款的，還是是服務(wù)器沒法用導(dǎo)致的必須退款，如果可以用我也會(huì)用下去，害我還折騰了十來天，必竟誰愿意折騰呢，能用我直接就用了，誰愿意找你麻煩，還是你們?cè)敢庹椅衣闊?？用不了就是用不了，用不了就得全額退款
問：所謂升級(jí)配置，按我的計(jì)劃，這這已經(jīng)很貴了，這應(yīng)該起碼要承載200多站點(diǎn)，如果承載不了200多站點(diǎn)，就是服務(wù)器問題，你們還上來就讓我升級(jí)配置，買這么貴的云服務(wù)器（對(duì)你們可能不貴，可對(duì)我確實(shí)貴），連幾十上百塊的虛擬主機(jī)的性能都抵不了，不是服務(wù)器問題是什么？不退款還留下干嘛？
答：您好，現(xiàn)在問題很明確，就是內(nèi)存不夠用，升級(jí)內(nèi)存是解決問題的辦法。
可以特殊申請(qǐng)下這樣處理，云服務(wù)器年限調(diào)整為二年，服務(wù)器給您升級(jí)為4核cpu、4g內(nèi)存，但后期的使用，具體能放多少網(wǎng)站這些，是由用戶的應(yīng)用、網(wǎng)站占資源決定的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
