問：我的虛擬主機(jī)額度占到了百分之89然后我想主動備份 于是就想把文件壓縮成壓縮包結(jié)果因為額度不夠 無法壓縮（不想擴(kuò)容）我記得虛擬主機(jī)有自動備份 但是找不到那個備份的下載鏈接？或者麻煩你們幫幫忙 把ftp編號里的www文件夾整個壓縮出來 下載好后我馬上刪除釋放空間,虛擬主機(jī)文件主動備份

答：您好，
非常抱歉，該主機(jī)當(dāng)前空間使用已經(jīng)超過50%，如果打包壓縮整個主機(jī)文件，生成的壓縮包文件加上原有文件會超過主機(jī)空間容量，因此無法打包；
如必須打包所有文件，可以升級到容量到更大主機(jī)型號解決；您也可以分批次先打包部分文件文件夾，打包后下載壓縮包到本地，然后再刪除打包的壓縮包文件釋放容量，接下來再打包剩余文件文件夾；非常感謝您長期對我司的支持!

問：hkhzn.comcjhzn.net您好，這兩個域名所在的虛擬主機(jī)，我已經(jīng)升級成為香港虛機(jī)了，請恢復(fù)網(wǎng)站訪問，謝謝！

答：您好，

問：hkhzn.com可以正常訪問了，但是cjhzn.net還是提示未備案，麻煩再幫忙解決下，非常感謝！

答：您好，測試可以訪問了,請清理瀏覽器緩存后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：cjhzn.net我這邊清除了緩存，還是不行，手機(jī)、平板、其它電腦訪問也都是不行?，F(xiàn)在提示頁面不提示未備案了，換了個頁面。我檢查了域名綁定和解析，都是對的。麻煩您了！

答：您好，

問：iposv.com打開異常，我想重新安裝程序，壓縮空間不夠了， 請幫忙壓縮一下，發(fā)我郵箱可以嗎

答：您好，
您稍后15分鐘左右下載到本地（打包完成需要15分鐘左右），然后從新安裝您的程序即可。
目前打包的只有站點數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)沒有做任何操作。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：

答：您好，
/www/web/template/pc/js/jquery-core-plugins.php
/www/web/extend/ction.php
/www/web/xinwenzixun/chanyedogntai/294.php
已重命名bak 使其失效了。

問：我的二級域名hrp.cssdsyy.com不能直接訪問，只能修改端口為其他才能訪問，比如8088

答：您好，
現(xiàn)在80不能訪問是測試此IP的80端口不通，請您核實，域名解析并無問題，非常感謝您長期對我司的支持!

問：我的域名的80端口不能訪問，只能通過8088訪問。配置沒有問題，這個應(yīng)用只能通過80端口訪問。之前我提交的問題里，你們的回復(fù)是一級域名的80端口可以使用，二級域名80端口不用再備案http://hrp.cssdsyy.com:8088/

答：您好，是的 域名已經(jīng)有備案，所以域名不需要再次備案，但是當(dāng)前您解析到的端口80不通，請聯(lián)系對應(yīng)的空間提供商核實是否放行了對外訪問的80端口，當(dāng)前不是我司問題，是空間商沒有放行對外訪問的80端口，請聯(lián)系空間提供商核實處理。非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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