問：您好！今天下午發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站反映有些慢。請幫我看一下，謝謝！
,網(wǎng)站有點慢
答：您好，
授權我們進入您的服務器內(nèi)部核實檢查一下，看看是否存在異常。
問：是不穩(wěn)定，時快時慢。
答：您好，
您參考之前的工單回復，提交下正確工單類型并提供下服務器的遠程賬號密碼。
我們進入您的服務器內(nèi)部核實下情況，然后告知您原因。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩開通25端口，客戶網(wǎng)站留言需要郵箱自動通知功能
答：您好，
已經(jīng)操作放行了該服務器的25端口，請您現(xiàn)在測試； 不能使用服務器網(wǎng)絡發(fā)送垃圾郵件，否則將永久關閉25端口或者關閉服務器；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們網(wǎng)站備案：http://www.jinanielts.com/您看看是不是在我們這里，還有其他的域名can-edu.cn備案是不是都在我們這里有個網(wǎng)絡公司說我們的域名備案在他們要給我們?nèi)∠x謝，我們?nèi)绾握一貍浒纲~號和密碼！
答：您好，當前查詢，該域名jinanielts.com網(wǎng)站備案不在我司；域名使用我司主機，請及時申請備案轉入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.artglassnet.com/這個域名首頁能打開，內(nèi)頁打不開怎么回事
答：您好，www\\bolishebei2020 下缺少對應的asp文件，請重新上傳后再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：以前就一直好好的，都沒動它，怎么會現(xiàn)在就打不開了？
答：您好，我們檢查日志您網(wǎng)站5月19日就出現(xiàn)這些asp頁面無法訪問，網(wǎng)站存在掛馬，請核實清理掛馬。
您可以參考虛擬主機網(wǎng)站安全設置http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好,域名jingqiwenhua.com客戶提交了獲取轉移密碼申請，麻煩處理一下，感謝！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買了一個新的服務器，需要把舊服務器里面所有的內(nèi)容都復制一份到新的里面
答：您好，
我們建議這樣處理，如下：
1.您將您127.0.0.1這臺服務器的數(shù)據(jù)盤升級到200G，確保新舊服務器的 硬盤大小一致。
2.然后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 幫助文檔創(chuàng)建鏡像，并將鏡像復制到WJ10G-2這個集群。
并使用鏡像對127.0.0.1 進行不保留數(shù)據(jù)重裝，重裝完成后新舊服務器的數(shù)據(jù)就會完全一樣。
這樣處理是最方便以及最 事的，請參考一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不行的，預算就這些了，不能再升級了
問：需要您這邊幫忙復制一下的
答：您好，
我們能夠給您提供的解決方案是最優(yōu)解決方案，而并非是懷揣著讓用戶升級的目的來處理問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：購買之前說可以的哦，然后我才買的，不能買完之后就要我自己操作了吧
答：您好，如需我司遷移數(shù)據(jù)，金牌服務按100元/G/站點收費，請?zhí)峁┰掌鞯卿浢艽a，我們核實下站點數(shù)和數(shù)據(jù)大小，非常感謝您長期對我司的支持！
問：金牌服務顯示的是免費錒親
答：您好，
那這樣，您提供下您原服務器的ssh賬號和密碼。
我們先評估一下數(shù)據(jù)大小，您也在工單中告知我們具體是需要遷移哪些數(shù)據(jù)。
我們根據(jù)實際情況提供報價，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：waanbs23tngl您看看
答：您好，
數(shù)據(jù)量是比較大的，www大小是6G多；數(shù)據(jù)庫大小是1.2G。
我們幫您遷移的話的確會涉及到費用，不過您兩臺服務器都是使用的寶塔面板所以可以使用寶塔面板的一鍵遷移功能來遷移數(shù)據(jù)。
這個過程是自動的，您不需要人工介入。
附上幫助文檔https://zhuanlan.zhihu.com/p/ 您參考下，操作也比較簡單。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還是麻煩您幫忙弄一下吧，我這邊沒操作過的，遷移完后我這邊還需要對舊服務器進行升級麻煩了
答：您好，
提供新老服務器的寶塔面板登錄地址和登錄賬號密碼，我們可以幫您設置。
但是是否遷移完成需要您自行去核實，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：老http://127.0.0.1:8899/liupengji/bjxhntwaanbs23tngl新http://127.0.0.1:8887//cp th45a5kq
答：您好，
http://127.0.0.1:8899/liupengji/
遷移狀態(tài)，請登錄老服務器的寶塔面板，找到一鍵遷移的插件點擊設置就可以查看到進度。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8899/liupengji/bjxhntwaanbs23tngl升級了，需要幫忙擴容一下謝謝，我這邊不會操作
答：您好，1、 數(shù)據(jù)盤擴容教程 請參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587
若需我司協(xié)助，會扣除1次金牌次數(shù)，請確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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