問(wèn):說(shuō)收到攻擊,服務(wù)器被停了打開(kāi)一下
答:您好,檢查原因是服務(wù)器被攻擊了, 21:03:48 127.0.0.1 攻擊大小:3000M,攻擊封停1440分鐘,請(qǐng)等待系統(tǒng)自動(dòng)解封,如果著急恢復(fù)請(qǐng)參考:
解決方案:
1、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房(http://ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp),服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路,然后選擇高防線路 即可,會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),參考說(shuō)明:http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服務(wù)器支持增加ip地址,您可以為服務(wù)器單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)地址,但這種只是臨時(shí)可以管理遠(yuǎn)程服務(wù)器,如果將域名解析到新購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器ip上,新購(gòu)地址可能也會(huì)被封停.
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):寶塔接觸一下域名訪問(wèn)限制 謝謝
問(wèn):新買(mǎi)的IP 進(jìn)不去服務(wù)器?。?/p>
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器的SSH登錄密碼,我們幫您綁定下新IP地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,127.0.0.1 新IP已經(jīng)正常
您可以把域名解析到新IP,然后再通過(guò)域名訪問(wèn)您的寶塔面板地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好的,那個(gè)不影響吧,解封了都可以用的吧,不用在做操作的?
答:您好,不影響的,目前新IP已經(jīng)可以使用,舊IP需要明天解封后才能使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):如果購(gòu)買(mǎi)CC防護(hù),能不能解決這個(gè)問(wèn)題呢?
答:您好,這個(gè)是流量攻擊,不是CC攻擊,購(gòu)買(mǎi)CC防護(hù)不能解決這個(gè)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):新問(wèn)題出來(lái)了,啟用新IP之后,為什么QQ登陸和微信登陸,掃碼成功之后,就是不跳轉(zhuǎn)呢
問(wèn):打入黑洞是不是服務(wù)器的帶寬,網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn),都會(huì)受影響。
答:您好,幫您更換了服務(wù)器的出口IP,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):為了保證兩個(gè)ip隨時(shí)能用,麻煩您配置好。謝謝。 因?yàn)榭赡軙?huì)隨時(shí)切換的。這樣就不用總是要發(fā)工單,而且影響網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)
答:您好,目前已經(jīng)配置好了,因?yàn)榕fIP攻擊被封了,所以可能會(huì)影響服務(wù)器內(nèi)的出口IP,這種只能手工切換一下,如果兩個(gè)IP都正常則不需要手工切換出口IP,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):可以兩個(gè)ip都作為出口嗎,因?yàn)檫€有一個(gè)站,我沒(méi)動(dòng),是用的老ip 24小時(shí)候,是不是自動(dòng)就可以用的,不需要做啥
答:您好,出口IP只能設(shè)置一個(gè),目前已經(jīng)更換成新IP了,理論上已經(jīng)可以使用了,不需要做什么操作的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是不是還是與ip或者線路有關(guān)系,好多用戶反應(yīng),打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè),防火墻設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題啊。 麻煩查一下看看怎么回事
答:您好,
請(qǐng)問(wèn)用戶打不開(kāi)提示什么錯(cuò)誤,同時(shí)請(qǐng)讓不能打開(kāi)的用戶ping一下域名將結(jié)果提交到工單我司核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好多用戶集中反應(yīng)。我還是把域名解析到老ip你那邊還需要什么設(shè)置?
答:您好,
我司需要修改一下服務(wù)器內(nèi)部的出口IP即可,您確保域名解析到之前的IP以后我司給您切換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):已經(jīng)解析了
問(wèn):原來(lái)的ip根本就沒(méi)用,感覺(jué)忽悠人的,技術(shù)不成熟。 怎么申請(qǐng)退費(fèi)
答:您好,
已經(jīng)切換出口IP,同時(shí)您域名解析還在109上,我司測(cè)試也是可以打開(kāi)的
您之前反饋打不開(kāi)具體測(cè)試信息和報(bào)錯(cuò)沒(méi)有提供無(wú)法進(jìn)一步核實(shí),同時(shí)新增IP是已經(jīng)綁定和通了的,可以使用,并無(wú)問(wèn)題
不排除部分用戶解析還在老IP上,但是只要老IP解封了也不影響使用的,理論上只要這兩個(gè)IP暢通您可以解析到任何一個(gè)地址上
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
此工單太長(zhǎng)不便于查看問(wèn)題系統(tǒng)自動(dòng)鎖定了,若還有疑問(wèn)請(qǐng)重新提交工單
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