問(wèn):我記得我們沒(méi)有升高頻CPU的時(shí)候就是 升完以后是給換的Glod系列,為什么我們現(xiàn)在開(kāi)著高頻還是2690V4?,服務(wù)器是否換過(guò)集群
答:您好, 請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器密碼,我司關(guān)機(jī)為您更換到 Glod系列
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):www.0575ggw.com網(wǎng)站,我在本地電腦測(cè)試時(shí)一切正常,但服務(wù)器上的網(wǎng)站出現(xiàn)注冊(cè)用戶無(wú)法登錄,咨詢程序提供商,說(shuō)是服務(wù)器原因,請(qǐng)求查找一下原因并給予解決,謝謝!寶塔賬號(hào): 寶塔密碼:**********
答:您好,咨詢程序提供商,說(shuō)是服務(wù)器原因.請(qǐng)讓其直接說(shuō)明服務(wù)器那里問(wèn)題,我們可以協(xié)助您進(jìn)行調(diào)整.謝謝
問(wèn):程序提供商只讓我本地測(cè)試,我本地測(cè)試正常,用戶可以登錄的,但在服務(wù)器上用戶無(wú)法登錄,他們說(shuō)也不太懂服務(wù)器,說(shuō)不出原因。
答:您好,非常抱歉,程序上的問(wèn)題我們無(wú)法協(xié)助處理,服務(wù)器服務(wù)器運(yùn)行正常,建議把服務(wù)器的賬號(hào)密碼給程序商,讓他們配合調(diào)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),貴司有權(quán)無(wú)條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī),對(duì)此我不持異議,特此承諾。
答:您好,已經(jīng)申請(qǐng)開(kāi)啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):有客戶反饋湖北,重慶地 大面積打不開(kāi)這個(gè)頁(yè)面,但是我司這邊是在廣東地 無(wú)法復(fù)現(xiàn)到這問(wèn)題,我們這邊所有手機(jī)電腦都測(cè)試過(guò)了正常房屋,日志也并未監(jiān)測(cè)到,甚至還有客戶反饋過(guò)在廣東能打開(kāi)回到湖北打不開(kāi)了,之前更換了華中地 的線路也是因?yàn)檫@種情況 麻煩看下是有什么策略或者限制嗎訪問(wèn)地址是這個(gè)https://mingjue1688.com/客戶的訪問(wèn)截圖
答:您好,
1、測(cè)試https可以打開(kāi),http打不開(kāi),服務(wù)器80端口不通,請(qǐng)核實(shí)打不開(kāi)用戶訪問(wèn)的是不是http,需要您檢查服務(wù)器內(nèi)的80端口策略允許訪問(wèn)。
2、如訪問(wèn)的是https無(wú)法打開(kāi),需要用戶本地通過(guò)電腦,參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 執(zhí)行命令ping mingjue1688.com 檢測(cè)反饋,并提供谷歌瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)截圖查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):80端口是關(guān)閉的 只開(kāi)了443訪問(wèn) 確認(rèn)是訪問(wèn)的https我們的面向用戶都是移動(dòng)端的 他們能會(huì)這操作早讓他去ping了 有提供的手機(jī)訪問(wèn)日志截圖如上
問(wèn):這個(gè)問(wèn)題去年就一直存在 其他地方都排查過(guò)了 前面讓更換線路也更換了 情況還是沒(méi)解決 而且這個(gè)情況有時(shí)候嚴(yán)重有時(shí)候個(gè)例 我們這邊也沒(méi)法排查 再搞不定老板拿刀來(lái)了……
答:您好,
問(wèn):這個(gè)你說(shuō)的是域名攔截還是ip的攔截
答:您好,
從您給的截圖來(lái)看,是運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)對(duì)域名mingjue1688.com有攔截,該域名被解析到了127.0.0.1這個(gè)本地地址;
如果您有其它已備案的域名,可以將域名添加到服務(wù)器白名單,解析到當(dāng)前服務(wù)器并綁定到對(duì)應(yīng)站點(diǎn)后,使用新綁定的域名讓用戶測(cè)試下訪問(wèn);非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):確定是這個(gè)問(wèn)題嗎,現(xiàn)在是大面積出現(xiàn)訪問(wèn)不到,湖北、湖南
答:您好,
從目前測(cè)試看確定是這個(gè)問(wèn)題,域名在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下存在攔截,您可以重新綁定一個(gè)其他域名到該站點(diǎn)后測(cè)試是否可以正常訪問(wèn),同時(shí)如有條件在訪問(wèn)者手機(jī)端ping域名檢測(cè)即可看到解析結(jié)果是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):有沒(méi)可能是其他原因?qū)е碌念~
答:您好,
您可以參考之前的工單回復(fù),綁定一個(gè)其他的測(cè)試二級(jí)域名在站點(diǎn)并做好解析。
然后使用其他的二級(jí)域名測(cè)試訪問(wèn)一下,看看其他二級(jí)域名是否可以訪問(wèn)就能夠判斷。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):之前我們聯(lián)系過(guò)你們,你們的答復(fù)是讓我們換線路和機(jī)房,我們也換了的
答:您好,當(dāng)前網(wǎng)站訪問(wèn)不了的問(wèn)題不是機(jī)房線路導(dǎo)致的,是您域名被網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商屏蔽了,現(xiàn)在只有聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商申述或者更換域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):之前你們的回復(fù)是這樣的,所以我們才花了時(shí)間和費(fèi)用去更換
答:您好,
抱歉給您帶來(lái)不便了,目前部分地 的原因根據(jù)測(cè)試結(jié)果來(lái)看的確是域名被運(yùn)營(yíng)商攔截屏蔽。
而且您也可以用一個(gè)其他備案通過(guò)的域名綁定到站點(diǎn)上并做好解析同時(shí)添加白名單,然后讓訪問(wèn)不了的用戶測(cè)試訪問(wèn)下綁定的測(cè)試域名看是否可以訪問(wèn)。
這樣就能夠準(zhǔn)確的判斷是否是域名被運(yùn)營(yíng)商攔截了,請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
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