問：網(wǎng)站程序和我之前上傳的不一樣。完全不是一個。,網(wǎng)站內容變了
答：您好，
同時www目錄下存在太多異常后門以及掛馬文件，還請您自行處理一下。
如果需要我們幫您處理的話會涉及到費用100，我們幫您清理掛馬并刪除后門；同時做安全設置降低再次被入侵的風險。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：管理面板里的 文件夾刪除不了，也穿不上視頻，看下什么情況
答：您好，
請告知下具體的ftp 賬戶 ，以及是否www 目錄下的 文件夾
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP賬號： FTP密碼:********** 上傳地址：xinkaiy070.gotoftp11.com
答：您好， 查看現(xiàn)在空間 中可以上傳視頻文件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：提工單之后就可以了，沒提工單之前，用ftp軟件傳都傳不上的
答：您好， 我司并未操作調整，若有問題，請反饋工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現(xiàn)在青島這邊網(wǎng)警聯(lián)合綠盟科技對企業(yè)網(wǎng)站進行安全評估，有幾個網(wǎng)站都有一個如下的中等風險讓整改，我們技術有限，麻煩你們幫我們看看如何修改，謝謝
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：時間 13：29：10 收到西部數(shù)碼消息通知，內容如下：接機房通知，127.0.0.1整合優(yōu)化路由IP將回收，請及時登錄管理中心變更IP，。。。。。。。
請問這是什么情況？問題要如何解決？
答：您好，機房回收ip，當前服務器ip需要更換，月底舊ip就無法繼續(xù)使用。 請確認是否現(xiàn)在幫您更換ip，需要您提供下服務器登錄密碼，更換ip后，您需要在域名服務商處修改域名解析指向新的ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：當時我們購買了獨立IP，為什么需要更換？更換IP后，對我們現(xiàn)在網(wǎng)站備案和網(wǎng)站運行會不會有其它影響？
答：您好，機房網(wǎng)絡優(yōu)化回收ip，該ip不使用需要回收。 更換ip不影響網(wǎng)站備案，您只需要將域名解析修改指向新ip，生效后網(wǎng)站訪問也不受影響，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，請按你們要求更改服務器IP。服務器登錄密碼:********** 。更改好后，請郵件通知我們并說明情況。
答：您好，提供密碼:**********無法登錄，請您提供下正確服務器登錄用戶名、密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器ip地址：127.0.0.1 賬號： 密碼:**********
答：您好，服務器IP已經(jīng)更換為：127.0.0.1 ，請將域名解析修改指向新ip，生效后網(wǎng)站訪問也不受影響，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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