問(wèn)：yzgwzm.cn該域名 想新增備案 但是在新賬號(hào)下顯示主題重復(fù) 數(shù)據(jù)庫(kù)中存在,在西部數(shù)碼備案的舊帳號(hào)丟失，已存在備案記錄 還能在新賬號(hào)下新增網(wǎng)站備案嗎
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：轉(zhuǎn)移密碼在哪查詢
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:extrudermachine-cn.com
答：您好，域名轉(zhuǎn)移到新服務(wù)商，需要重新實(shí)名或設(shè)置dns、解析等，可能影響您網(wǎng)站的正常使用和訪問(wèn)，若遇到任何問(wèn)題，可聯(lián)系管理員協(xié)助，域名業(yè)務(wù)辦理，聯(lián)系QQ：。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：今天上午三臺(tái)服務(wù)器集群的一套系統(tǒng)出現(xiàn)故障，與國(guó)外廠商溝通并由廠商工程師遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行檢查后通知我們對(duì)三個(gè)服務(wù)器做FSCK檢查，當(dāng)我對(duì)其中一臺(tái)主機(jī)進(jìn)行關(guān)機(jī)操作，準(zhǔn)備啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，具體如下127.0.0.1關(guān)閉服務(wù)器后web控制臺(tái)試圖開(kāi)機(jī)報(bào)錯(cuò)由于這三臺(tái)服務(wù)器被廠家要求做FSCK檢查，我們遠(yuǎn)程要進(jìn)單用戶模式不方便，希望貴司幫忙做一下。另外兩臺(tái)服務(wù)器的IP地址如下：
127.0.0.1127.0.0.1廠商發(fā)來(lái)的具體操作步驟如下：Power down the on the and when you see the text "BTX 1.0.0" press space boot will stop at a OK boot -s and press boot will stop again "Enter full of shell or for /bin/sh:". Press "/sbin/fsck -y" and press return. This will start a disk check using the Journal.When the disk check type "/sbin/fsck -y" again to start a disk check using the Journal.When the disk check type "exit" and press return. The will then boot in to multi-user mode and is ready to use.
答：您好，fsck是檢測(cè)修復(fù)磁盤的命令，但是檢查修復(fù)存在丟失數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，您是否授權(quán)我們來(lái)幫您修復(fù)，另外您是要檢測(cè)修復(fù)系統(tǒng)盤還是數(shù)據(jù)盤，請(qǐng)具體說(shuō)明，另外需要提供對(duì)應(yīng)服務(wù)器的登陸密碼。
問(wèn)：現(xiàn)在系統(tǒng)異常，我除了按照廠商建議的進(jìn)行FSCK之外，恢復(fù)快照是否也能解決問(wèn)題？現(xiàn)在廠商要求是進(jìn)單用戶模式進(jìn)行修復(fù)，因?yàn)橘~戶只有廠商才有，我們也沒(méi)有賬戶。謝謝！
答：您好，如果沒(méi)有密碼，我們只能嘗試單用戶方式進(jìn)入，或者您可以通過(guò)控制臺(tái)方式讓對(duì)方遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行操作。如果系統(tǒng)盤沒(méi)有什么重要數(shù)據(jù)更新，也可以恢復(fù)快照試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：主要是系統(tǒng)盤為主，我們的數(shù)據(jù)盤應(yīng)該沒(méi)什么數(shù)據(jù)，要是可以的話，幫著把兩個(gè)盤都檢查一下，謝謝！
問(wèn)：我們自己都沒(méi)有賬號(hào)，所以廠商那邊讓我們用單用戶方式進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行磁盤檢查，我這邊遠(yuǎn)程處理不了，所以只能麻煩貴司工程師進(jìn)行處理，因?yàn)槭巧a(chǎn)系統(tǒng)，優(yōu)先看看是否fsck后恢復(fù)正常，否則的話只能選擇恢復(fù)快照。謝謝！
答：您好，十分抱歉，我們嘗試了，沒(méi)有看到您發(fā)出來(lái)的提醒頁(yè)面，系統(tǒng)是應(yīng)用方自己調(diào)整過(guò)的，不是常規(guī)系統(tǒng)，我們無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，所以我們也無(wú)法幫您執(zhí)行修復(fù)，您看下您那邊是否可以讓對(duì)方遠(yuǎn)程協(xié)助的方式來(lái)操作，您登陸管理中心進(jìn)入控制臺(tái)，然后讓對(duì)方遠(yuǎn)程協(xié)助的方式進(jìn)行操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：Power down the on the and when you see the text "BTX 1.0.0" press space boot will stop at a OK boot -s and press boot will stop again "Enter full of shell or for /bin/sh:". Press "/sbin/fsck -y" and press return. This will start a disk check using the Journal.When the disk check type "/sbin/fsck -y" again to start a disk check using the Journal.When the disk check type "exit" and press return. The will then boot in to multi-user mode and is ready to use.
以上是廠商發(fā)來(lái)的操作說(shuō)明，您那邊是否可以幫著試一下？
答：您好，我們嘗試過(guò)重啟，重啟以后看不到BTX 1.0.0這個(gè)提醒，而且是直接進(jìn)啟動(dòng)了服務(wù)，所以我們也無(wú)法操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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