問(wèn)：www/include文件夾不能刪除 麻煩幫刪下,文件不能刪除

答：您好，
測(cè)試可以刪除該文件夾，已經(jīng)為您刪除了，請(qǐng)您查看；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程無(wú)法訪問(wèn)，獨(dú)立面板無(wú)法登錄

答：您好，測(cè)試遠(yuǎn)程登錄正常,獨(dú)立面板登錄正常,請(qǐng)您重新試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：hongsheng8888.com 遠(yuǎn)程有這3個(gè)木馬文件嗎？ 
遠(yuǎn)程空間里，有無(wú) 這3個(gè)木馬文件，有的話，請(qǐng)給我們刪除：
up_pic/.jpgup_pic/.jpgup_pic/4.jpg

答：您好，是有的，看文件名稱(chēng)是圖片文件，如需刪除可以通過(guò)文件管理進(jìn)行刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：請(qǐng)你們給這3個(gè)文件刪除，我們很難找到； 是木馬文件，偽造成圖形文件的

答：您好，

問(wèn)：這3個(gè)文件確保都完全刪除了吧？

答：您好，確認(rèn)都已經(jīng)刪除了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好，我只注冊(cè)域名 沒(méi)有主機(jī) 怎么得注冊(cè)碼

答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶(hù)主機(jī)信息的（購(gòu)買(mǎi)內(nèi)地主機(jī)后會(huì)自動(dòng)生成業(yè)務(wù)備案碼）；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過(guò)我司備案平臺(tái)填寫(xiě)提交備案申請(qǐng)；

問(wèn)：

答：您好，您再刷新試試呢，這邊測(cè)試是可以訪問(wèn)的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：好的，解決了，謝謝

答：您好，不客氣，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，網(wǎng)站增加備案，要求提供《個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)方案書(shū)》，并要求“簽字、蓋公章后掃描為PDF文檔”請(qǐng)問(wèn)一下，個(gè)人備案，沒(méi)有公章，怎么辦？

答：您好，個(gè)人備案時(shí)，主辦者簽字即可，無(wú)需蓋章；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：虛擬主機(jī)如何關(guān)閉防火墻

答：您好，虛擬主機(jī)不能關(guān)閉的，具體是什么問(wèn)題呢，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我用的是，在更新主題的時(shí)候需要關(guān)閉防火墻，不然就會(huì)報(bào)錯(cuò)

問(wèn)：https://www.iotheme.cn/question/804.html
這個(gè)主題那邊提供的解決方案

答：您好，我司虛擬主機(jī)也有很多安裝了程序的，更新主題并不需要關(guān)閉防火墻的，可以核實(shí)下是否是其他方面問(wèn)題，可以切換php版本試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：不是，就是防火墻的問(wèn)題。
鏈接里就是解決方案

問(wèn)：因?yàn)槠渌岁P(guān)閉防火墻更新，然后更新完在開(kāi)啟就好了

答：您好，文件管理這邊添加了白名單，您再測(cè)試下是否正常，如還有問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峁┑木W(wǎng)站后臺(tái)登錄信息，并說(shuō)明需要更新哪一個(gè)主題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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