問：Could not to the database. returned error message: Could not to database: denied for user \’\’@\’\’ (using ),安裝JOOMLA4.0網(wǎng)站失敗

答：您好，請(qǐng)核實(shí)填寫的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱密碼是否有誤，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱也是：
如還是安裝失敗，請(qǐng)?zhí)峁┫掳惭b填寫的相關(guān)信息，這邊安裝試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：

問：

答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)類型需要選擇第一個(gè)，已幫您安裝成功了，后臺(tái)賬號(hào)： 密碼:**********請(qǐng)登錄后修改下相關(guān)信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：我也選過第一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，不知道為什么沒有成功？報(bào)錯(cuò)是一樣的

答：您好，這邊沒有調(diào)整什么，選擇第一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)類型就安裝成功了，您可以直接登錄網(wǎng)站后臺(tái)確認(rèn)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：http://www.gdbenli.cn/這個(gè)管理助手的站點(diǎn)還是打不開。接昨天工單的問題，還沒解決。

答：您好，請(qǐng)核實(shí)下此域名之前訪問到哪個(gè)目錄的，我司查看之前站點(diǎn)目錄下并無D:\\www\\baineng 目錄， 通過附圖修復(fù)了權(quán)限，請(qǐng)確保將程序上傳至 D:\\www\\baineng\\www  目錄下 ，
若工單中不方便溝通，可以聯(lián)系電話  轉(zhuǎn) 8297 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：這個(gè)目錄一直都有代碼，會(huì)不會(huì)在修復(fù)過程中導(dǎo)致代碼不見了？

問：麻煩檢查一下，是不是服務(wù)器丟失了部分代碼

答：您好， 1. 核實(shí)修復(fù)前目錄不存在 ，修復(fù)不會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失 ， 
  2.   已經(jīng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215 掛載了  2:47:58 快照 為f 盤，
您可以拷貝此F 盤中快照數(shù)據(jù)至d 盤進(jìn)行恢復(fù)  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：能查出來什么時(shí)候把代碼刪掉了嗎？

答：您好，   查看并未開啟網(wǎng)站訪問日志 ，現(xiàn)在已經(jīng)啟動(dòng)網(wǎng)站訪問日志 ，請(qǐng)?jiān)儆^察下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：偶爾會(huì)出現(xiàn)個(gè)別站點(diǎn)代碼丟失的，你們服務(wù)器那邊得檢查一下，因?yàn)槲覀冞@邊都沒刪掉過代碼的。之前試過好幾次了。圖片丟失也試過。

答：您好， 建議所有站點(diǎn)參考附圖 開啟網(wǎng)站訪問日志 ，若有出現(xiàn)異?？梢酝ㄟ^網(wǎng)站訪問日志分析排查下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：全站日志可以設(shè)置嗎

答：您好， 查看主站日志是開啟的 ，請(qǐng)手工在站點(diǎn)開啟日志 ，或請(qǐng)創(chuàng)建站點(diǎn)時(shí)勾選附圖，，這樣創(chuàng)建站點(diǎn)時(shí)會(huì)默認(rèn)開啟網(wǎng)站日志 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：http://www.sjypmc.com/這個(gè)網(wǎng)站你們能打開嗎？我這邊打不開，白天還能打開。

答：您好，測(cè)試主頁(yè)和內(nèi)頁(yè)都可以正常訪問的,用戶可參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測(cè)試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：

答：您好，從截圖看用戶到服務(wù)器之間線路并無異常,用戶無法訪問,請(qǐng)檢查下本地網(wǎng)絡(luò)是否有限制此域名訪問,可讓系統(tǒng)地 其他朋友對(duì)比訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：白天還能打開，就晚上打不開的。

問：早上掛載的F盤找不到，麻煩看下。

答：您好，系統(tǒng)晚上會(huì)自動(dòng)取消掛載盤的掛載,已經(jīng)重新幫您掛載了  2:47:58 的備份,請(qǐng)重新拷貝數(shù)據(jù)到您的D盤,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：https://zhangjia.ganyue68.cn/#/pages/course/videoDetails?course_id=15   好多人今天打不開這個(gè)站點(diǎn)了。什么原因啊

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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