問：hcpled.cn 該空間于上午進(jìn)行了升級，升級后，我們想恢復(fù)數(shù)據(jù)至 bkup 目錄下，但提示恢復(fù)失敗,hcpled.cn 空間無法進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)

答：您好，
 請確認(rèn) 是需要網(wǎng)站文件還是數(shù)據(jù)庫備份，我司安排為您將備份復(fù)制到此服務(wù)器 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：需要網(wǎng)站文件，麻煩將原來自動備份的文件放置于 bkup 目錄下（切勿覆蓋），謝謝！

答：您好，已經(jīng)復(fù)制并放到bkup目錄了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！

問：連不上寶塔信息寶塔管理： 地址 http://127.0.0.1:8887/管理員用戶名:********** ,管理員密碼:**********

答：您好，
查看寶塔服務(wù)沒有啟動，已為您啟動
地址：http://127.0.0.1:8887// 可以打開了您再測試一下。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!

問：寶塔上顯示數(shù)據(jù)庫硬盤為30已經(jīng)滿了，我在西部數(shù)碼上面很早就升級到50g，是什么問題

答：您好，升級后又需要手工擴(kuò)容一下，具體參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 ，如果不會可以提交獨(dú)立IP工單我們協(xié)助擴(kuò)容一下,非常感謝您長期對我司的支持！

問：網(wǎng)站從香港升級到國內(nèi)后打不開了

答：您好， php版本沒設(shè)置的原因,現(xiàn)在可以測下是否正常了,謝謝 

問：jinil.cn這個域名怎么轉(zhuǎn)移到阿里云

答：您好，
請問您是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？域名轉(zhuǎn)移到新服務(wù)商，需要重新實(shí)名或設(shè)置dns、解析等，可能影響您網(wǎng)站的正常使用和訪問。若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝！

問：客戶要統(tǒng)一用阿里云管理他的域名

答：您好，
域名轉(zhuǎn)移過程中到期或新服務(wù)商處實(shí)名等原因可能影響您的網(wǎng)站訪問，請知悉。歡迎您以后可將域名轉(zhuǎn)回我司進(jìn)行管理，我司將竭誠為您服務(wù)，非常感謝您對我司的長期支持！

問：查詢www.srpfbyy.com的遠(yuǎn)程賬號密碼 和寶塔的賬號密碼

答：您好，
2、如需我司重置服務(wù)器密碼，請您以服務(wù)器所在賬號登錄后選擇工單類型【云服務(wù)器】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】提交；非常感謝您長期對我司的支持!

問：那我這邊直接提交清掛馬的工單 沒有這么信息可以操作嗎

答：您好，
127.0.0.1這臺服務(wù)器不在您當(dāng)前賬號下，請您以該服務(wù)器所在賬號提交對應(yīng)工單，參見上面的回復(fù)；非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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