問：備案域名：scnje.com,因?yàn)閭浒柑茫z失備案平臺登陸密碼，請協(xié)助找回，謝謝
,請協(xié)助找回備案密碼
答：您好，
問：麻煩就直接重置密碼不可以嗎？
答：您好，
涉及用戶信息，無法直接重置；用戶可在線自行申請找回；若無法在線申請找回，請?zhí)峁﹤浒钢鬓k者、申請人、申請表等相關(guān)資料，核實(shí)無誤后重置反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.lihun666.com 香港的網(wǎng)站都不通，麻煩看看，謝謝
答：您好，
問：最近發(fā)生過好幾次網(wǎng)站無法訪問，重啟服務(wù)器才可以
答：您好，檢查白名單中的網(wǎng)站可以訪問，請?zhí)峁┫抡_的SSH密碼，我司協(xié)助檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
您域名對應(yīng)的備案號是蜀ICP備號，同時需要超鏈接到的地址是https://beian.miit.gov.cn/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)處理好了？還是需要我們手動操作？
問：能不能麻煩你們操作一下？我們公司沒有這方面的人員
答：您好，
需要您自行修改程序中的顯示內(nèi)容和超鏈接地址
若需我司操作，因?yàn)樯婕暗酱a修改，我司將收費(fèi)50元，請?zhí)峤?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器工單并提供登錄服務(wù)器的遠(yuǎn)程信息我司核實(shí)是否可以協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄服務(wù)器的遠(yuǎn)程信息？是哪個賬戶？密碼
答：您好，127.0.0.1 的遠(yuǎn)程登錄密碼，賬號 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬戶： 密碼:**********
答：您好，核實(shí)工單已經(jīng)為您處理好了,檢查源碼是正常的,本工單已完結(jié),如有其他問題,請?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，檢查寶塔端口不通，請?zhí)峁┫抡_的SSH密碼，我們檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，這個密碼不正確，是需要SSH登錄的密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個密碼在哪里找 你看一下
答：您好，此密碼您修改過后我們無法查看，如果忘記可以申請重置一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我進(jìn)不去 怎么重置
問：好好的為什么突然就打不開了 ,我現(xiàn)在很著急
答：您好，密碼重置成了 ,檢查服務(wù)器有被黑的跡象，目前寶塔服務(wù)已經(jīng)啟動了，，建議盡快保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝你們可以嗎 包括數(shù)據(jù)遷移 怎么收費(fèi)
問：賬號也是錯的嗎 我登錄不了
問：
答：您好，保留數(shù)據(jù)重裝不需要遷移數(shù)據(jù)，直接在我司后臺操作即可，登錄我司后臺-業(yè)管管理-服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)管理,系統(tǒng)仍然選擇 預(yù)裝寶塔面板，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現(xiàn)在登錄不上去 賬號 密碼到底是多少
答：您好，核實(shí)服務(wù)器的ssh登錄賬戶,密碼:**********
問：這個啥情況 怎么處理
答：您好，原因是服務(wù)器中毒了，有挖礦程序一直在運(yùn)行，請盡快操作保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持！
問：保留程序重裝系統(tǒng)后 還需要重新配置嗎 ?這個不會呀 我付費(fèi)你們來處理一下可以嗎
答：您好，您是寶塔環(huán)境不需要重新配置，直接保留數(shù)據(jù)重裝后網(wǎng)站即可恢復(fù)正常，目前我們先臨時把木馬程序先停止了，重裝因?yàn)樾枰鼙Ｊ跈?quán)，我們無法代操作，在截圖位置操作重裝,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我重裝以后 網(wǎng)站打不開了呀
答：您好，請核實(shí)您之前是否是自行安裝使用過其他php版本，如果是，請重新安裝對應(yīng)的php環(huán)境后站點(diǎn)設(shè)置訪問再試。
問：賬號 密碼:**********
答：您好，
問：謝了 我自己調(diào)好了
問：怎么防止再次 病毒
答：您好，您可參照https://help.yunsuo.qianxin.com/ 在非上安裝云鎖,并設(shè)置系統(tǒng)安全加固及目錄防篡改,避免再次中毒,本工單已完結(jié),如有其他問題,請?zhí)峤恍鹿畏答?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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