問：www.tplasitc.com  空間的FTP信息比較難鏈接與上傳，請?zhí)幚?nbsp; ,www.tplasitc.com 空間的FTP信息比較難鏈接與上傳，請?zhí)幚?/p>

答：您好， 查看此為美國主機(jī) ，國內(nèi)訪問美國慢一些是正常的，
   ftp 連接地址可以使用 gdftp.get.vip ，ftp 賬戶密碼不變連接上傳試下  ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：我們網(wǎng)站的空間要滿了，想考慮升級空間，具體怎么操作？空間升級收費是多少

答：您好，請聯(lián)系 QQ： ，QQ   協(xié)助核實  ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：FTP(上傳)用戶名：
用戶名是
密碼:**********
謝謝

答：您好，請稍等查看另一個工單回復(fù),另外,提交問題,請在工單中注明服務(wù)器ip地址,謝謝 

問：jdwlkj.net剛解決了問題，并升級版本至最新的6.1.1中文版，請問主機(jī)后臺備份程序要如何操作？

答：您好，可以參考此教程 將網(wǎng)站文件 和數(shù)據(jù)庫備份，然后下載到本地備份 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：一直使用支付寶登陸，現(xiàn)在移動端登陸網(wǎng)站需要賬號和密碼，重新設(shè)定密碼一直提示要完善信息
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:賬號及密碼

答：您好，請聯(lián)系QQ協(xié)助檢查分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：用戶反映的是代理平臺的功能問題，代理平臺程序又不是我們開發(fā)的，怎么推給我們處理呀

答：您好，代理平臺登錄提示完善信息,請管理員完善這個會員的信息后,再進(jìn)行密碼重置操作,我們沒有您管理員帳號,無法幫您進(jìn)行信息完善,敬請諒解 

問：服務(wù)器操作很卡  幫我看一下之前工單遇到的問題升級哪個參數(shù)要好點

答：您好，     我司測試現(xiàn)在訪問并不是太卡 ，系統(tǒng)資源使用情況多數(shù)情況為正常，建議可以在寶塔軟件商店中，安裝nginx 防火墻 觀察下 ，
若仍有卡慢，系統(tǒng)負(fù)載高的情況 ，請?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】，我司協(xié)助排查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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