問：你好，我的客戶的備案密碼找不到了，手機(jī)號(hào)跟郵箱都無法找回，選了書面申請(qǐng)找回登錄密碼流程。備案賬號(hào)：
,客戶的備案密碼找不到了
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：申請(qǐng)人外出了，明天上班補(bǔ)上行不，要是要重新提交一份新的工單
答：您好，明天可直接在本工單中補(bǔ)充上傳最新準(zhǔn)確的申請(qǐng)表即可 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，與原備案負(fù)責(zé)人核實(shí)確認(rèn)是有登錄密碼的，您請(qǐng)聯(lián)系鄧先生）獲取即可 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)人不接我司人員的電話。是以前的離職人員。他就是不給我們密碼。怎么辦呢？我們公司蓋上我們公章都不行么
答：您好，申請(qǐng)表中申請(qǐng)人電話兩次撥打拒接掛斷，無法電話與您說明情況；再次與鄧先生核實(shí)確認(rèn)已將登錄密碼提供給單位員工了，且目前查看備案賬戶下已經(jīng)在操作修改備案信息了，請(qǐng)核實(shí)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：剛買了服務(wù)器額外IP127.0.0.1，幫忙設(shè)置一下，謝謝。
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器的正確ssh密碼，我們幫您添加綁定即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：由于業(yè)務(wù)需求需要使用到25號(hào)郵件端口，請(qǐng)幫忙開通一下25號(hào)端口，放心不會(huì)用于亂發(fā)信息，僅接收信息使用
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問： 承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對(duì)此我不持異議，特此承諾。
答：您好， 已經(jīng)放行 ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，以前都是直接重置可為什么這么次這么麻煩啊
答：您好，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：目前的診斷結(jié)果，不會(huì)應(yīng)該怎么處理
答：您好， 請(qǐng)參考https://yunyou.top/help/detail?id=4 設(shè)置解析，或聯(lián)系域名注冊(cè)商協(xié)助參考文章設(shè)置郵局解析 ，
另外，頂級(jí)域名請(qǐng)做a 記錄解析，不要做cname 解析，避免影響郵局解析 ，
如需我司協(xié)助設(shè)置解析，請(qǐng)?zhí)峁┯蛎芾淼刂?，登錄賬戶密碼等信息
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
已經(jīng)設(shè)置了為啥還是不對(duì)？
答：您好，解析您是剛剛修改的 ?修改后需要等各地dns加載生效,一般要1-2小時(shí),請(qǐng)耐心等待,謝謝
問：已經(jīng)過去一個(gè)晚上了還是有問題。
答：您好，
命令查出來還是不對(duì)，只保留我司郵局相關(guān)記錄，其他的郵局記錄全部刪除。
如果30分鐘之后用命令查出來還是有這些，請(qǐng)與域名服務(wù)商聯(lián)系處理一下。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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