答：您好，通過您描述來看，應(yīng)該是網(wǎng)站被黑了，一般是網(wǎng)站程序漏洞的原因，您可以將網(wǎng)站下載到本地，然后本地下載一個(gè)D盾掃描檢測(cè)下，如果需要我司幫您清理，由于我們并不熟悉您網(wǎng)站，需要進(jìn)行代碼檢測(cè)，比較耗時(shí)費(fèi)力，所以會(huì)存在收費(fèi)，如果需要清理，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【掛馬/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】 請(qǐng)重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，并提供ssh登陸賬號(hào)密碼，如果有ftp賬號(hào)密碼也一并提供,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，圖片加載的路徑是：/txsb/1s.jpg 查看www里沒有txsb這個(gè)目錄，jxsb里有圖片文件，將這個(gè)目錄重命名成了txsb，測(cè)試正常了，您再刷新試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，之前我有個(gè)備案賬號(hào)里面填寫了網(wǎng)站域名，沒有來得急提交備案，現(xiàn)在賬號(hào)密碼忘記了，但信息我有：電話是，姓名：，身份證是：，注冊(cè)時(shí)候在成都。需要幫忙找回下謝謝。
答：您好，查看證件已在備案賬戶下提交了申請(qǐng)，請(qǐng)登錄原賬戶下繼續(xù)提交。登錄密碼已發(fā)送至原注冊(cè)手機(jī)150****2726，請(qǐng)注意查收,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，不會(huì)的，搬家只是復(fù)制文件，不會(huì)刪除舊空間的文件，建議搬家前把新空間先清空，然后再操作搬家，搬家因?yàn)樯婕百~號(hào)密碼敏感信息，請(qǐng)自行操作一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，數(shù)據(jù)庫無法自動(dòng)搬家，您需要先在舊空間把數(shù)據(jù)庫通過sql文件導(dǎo)出到www目錄內(nèi)，然后再操作搬家，搬家完成后再操作數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入，建議搬家前把新空間的www和數(shù)據(jù)庫都清空,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你的截圖我一個(gè)功能也沒看到有，沒有什么高級(jí)管理，我已經(jīng)把網(wǎng)站程序上傳到主機(jī)了，但是數(shù)據(jù)庫配不上，不知道怎么弄，數(shù)據(jù)庫備份文檔也傳到主機(jī)了，怎么配置數(shù)據(jù)庫，你們弄一下。可以清空的數(shù)據(jù)庫，看怎么弄的
答：您好，數(shù)據(jù)庫和配置都幫您調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)僭L問測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，如需要的話，我們可以為您設(shè)置關(guān)閉，需要恢復(fù)使用時(shí)可聯(lián)系我們開啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：2wenshen 那把這兩臺(tái)主機(jī)的ftp禁止訪問，免得病毒老來攻擊。我只要網(wǎng)站能正常打開，我自己后臺(tái)修改東西就好，ftp不要讓人訪問，代碼就寫不進(jìn)來
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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